Den europeiska marknaden för tjänster inom kredithantering bestäms till stor del av nationella regelverk. Avsaknaden av enhetliga regler för betalningar som gäller inom hela EU hämmar den fria rörligheten av varor och tjänster och därmed även den ekonomiska tillväxten.

Sena betalningar leder ofta till konkurser och färre arbetstillfällen, speciellt i små och medelstora företag. Europeiska kommissionen har beräknat att sena betalningar medför att omkring 450 000 arbetstillfällen försvinner varje år. Flera EU-initiativ har under de senaste åren tagits för att harmonisera reglerna för företagsinkasso samt skapa enklare och snabbare procedurer på detta område. Under 2006 gjorde EG-kommissionen en översyn av direktivet från 2002 om bekämpning av sena betalningar mellan företag.

Inom EU, främst i Storbritannien men också i Tyskland och Österrike, sker en mycket snabb ökning av konsumenternas skuldsättning. I Storbritannien har hushållens skuldsättning ökat till en nivå som motsvarar landets BNP. För att undvika överskuldsättning verkar Intrum Justitia för att öka medvetenheten om hushållens skuldsättningsgrad, bland annat genom att förse beslutsfattare med information som belyser problemet med de negativa effekterna av alltför höga skuldsättningsnivåer.

Målgrupper för detta arbete återfinns både på nationell nivå och EU-nivå. Därför är Bryssel med de centrala EU-institutionerna en naturlig bas för Intrum Justitias regelverksarbete. Det syftar bland annat till att

• belysa problemet med sena betalningar. Sena eller uteblivna betalningar begränsar handeln mellan EU-länder och dämpar därmed den ekonomiska tillväxten. Intrum Justitia verkar bland annat för att problemen med sena betalningar ska hamna högre upp på EU:s agenda för ekonomisk tillväxt, den s.k. Lissabonagendan*,
• identifiera lagar och regler som hindrar eller försvårar arbetet för externa kredithanteringsföretag som Intrum Justitia. Fortfarande finns det runtom i Europa exempelvis yrkesmonopol, som hindrar professionella kredithanteringsföretag från att konkurrera fritt på en och samma marknad. Förutom att -yrkesmonopolen leder till högre priser och sämre tjänster, kan de även strida mot EU:s grundprincip om fri rörlighet av varor och tjänster,
• företräda kredithanteringsbranschen och ge remissvar till EG-kommissionen om olika förslag till nya europeiska förordningar. Intrum Justitia har bland annat avgett remissvar angående frågan om en ny europeisk betalningsordning (European Payment Procedure) samt EPO (European Payment Order),
• driva frågan om rätt inom hela EU att debitera en avgift till den betalningsskyldige vid försenad betalning,
• en annan -viktig fråga är hur datorbaserad information om konsumenters och företags kreditvärdighet och betalningsbenägenhet bättre ska kunna användas i verksamheten.

* Lissabonagendan är en handlings- och utvecklingsplan för EU upprättad av Europeiska rådet i Lissabon år 2000. Planens övergripande mål är att göra EU till världens mest dynamiska och konkurrenskraftiga ekonomi till år 2010.