Intrum Justitia har under åren utvecklats från att ha erbjudit renodlade inkassotjänster till att erbjuda ett bredare utbud av kredithanteringstjänster. Nu befinner vi oss mitt i nästa utvecklingssteg. Utgångspunkten är att använda vår unika information, kunskap och de erfarenheter vi har från sälj-, kredit- och betalningsprocessens samtliga delar så att våra kunder kan göra mer effektiva affärer och samtidigt skapa stabila och långsiktiga kundrelationer med högre lönsamhet.

Intrum Justitia avser även att öka sin närvaro på företagsmarknaden (B2B). Företagsmarknaden präglas bland annat av att ärendena ofta är mer komplicerade. Därmed ställs högre krav på kompetensen och expertkunskapen hos den aktör som företagen väljer att utkontraktera kreditprocessen till. Intrum Justitias effektiva processer, djupa kunskap och paneuropeiska nätverk är viktiga egenskaper för att nå framgång på företagsmarknaden.

Marknaden för kredithanteringstjänster styrs till stor del av nationella lagar och lokala förutsättningar. Kundernas behov av kredithanteringstjänster är emellertid likartade, även om varje lokal marknad har sina egna kännetecken. När våra kunder låter oss hantera sina kundvårds-, kredit- och reskontrasystem, kan varje enskild del i kredithanteringskedjan länkas samman och därmed uppnås högre effektivitet i sälj-, kredit- och betalningsprocesserna.

Säljprocessen
I säljprocessen när våra kunder söker nya kunder och bearbetar befintliga bidrar Intrum Justitia till förbättrad segmentering och ökad försäljning. Prospekteringsarbetet tenderar att bli trubbigt om rätt uppgifter om kunderna saknas eller om fel kunder står i fokus.

Kreditprocessen
Vi hjälper till att fatta rätt kreditbeslut och erbjuda rätt kreditnivå. Vår långa erfarenhet och tillgång till rätt kreditinformation är viktiga förutsättningar för att lyckas. Det gäller att hitta lämplig balans. Vid en för låg kreditnivå riskerar det säljande företaget att förlora en kund. Vid en för hög kreditnivå utsätter sig företaget för onödigt höga kreditrisker.

Betalningsprocessen
En av våra stora styrkor är att vi hjälper kunderna att fatta rätt beslut när en faktura har förfallit. Genom vårt arbetssätt skapar vi förutsättningar för kunden att få betalt, samtidigt som våra kunders kunder får ett så gott bemötande som möjligt. Därmed skapar vi förutsättningar för fortsatt kundlojalitet och lönsamhet.