La rétention de la clientèle est particulièrement importante sur un marché aussi concurrentiel que celui des télécommunications. Quand un client vous quitte, il fait généralement de manière définitive. Surtout lorsque vous lui facturez des indemnités de rupture. De nombreuses solutions s’offrent cependant à vous pour éviter la rupture irrémédiable de votre relation avec votre client.
Comment mieux fidéliser vos clients ?
Intrum Justitia a développé plusieurs produits innovants en collaboration avec des acteurs de premier plan du monde des télécommunications.
Vous pouvez compter sur nos gestionnaires de dossiers pour encaisser les indemnités de résiliation via Call Collect. Il est toutefois plus sage de faire appel à nous plus tôt dans le processus de créances. Notre « lettre de rétention » vous permet, par exemple, de fidéliser les clients de manière optimale afin de limiter le nombre de dossiers de clients à clôturer.
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Nos consultants en gestion du crédit développent avec vous une stratégie efficace pour une rétention maximale de vos clients !
Informations de crédit dans le secteur des télécommunications
Une politique de crédit raisonnable est incontournable dans le secteur des télécommunications. Il est, en effet, important d’appliquer directement la stratégie de crédit appropriée aux nouveaux clients.
Les experts en gestion du crédit d’Intrum Justitia veillent à ce que votre base de données de clients permette des décisions de crédit plus intelligentes.
Rachat de créances : libérez des liquidités !
Le nombre de factures de télécommunication impayées augmente ? Faites appel au rachat de créances et générez immédiatement des liquidités.
Plus tôt vous cédez vos créances impayées dans le processus de créance, plus le pourcentage payé par Intrum Justitia sera élevé. Le moment du rachat par Intrum Justitia peut être fixé de manière structurelle, par exemple à l’échéance.
Sous-traiter les factures impayées ?
Optez pour une externalisation structurelle de vos créances impayées !
Réalisez de belles économies sur vos frais de recouvrement et soyez sûr de récupérer votre argent !