Zapomněli jste uhradit své závazky vůči věřiteli, nebo jste se dostali do momentální finanční tísně ? Obdrželi jste upomínku z Intrum Justitia ? Níže uvádíme soubor dotazů a informací, které Vám napomohou vzniklou situaci řešit.
Obdrželi jste dopis od Intrum Justitia?
- Kdo je Intrum Justitia?
Intrum Justitia je inkasní společnost, která poskytuje řadu služeb pro širokému spektrum klientů. Jednou ze služeb, které poskytujeme, je vymáhání pohledávek.
Pracujeme pro mnoho klientů, kteří podnikají v oboru financí, telekomunikací a dalších odvětví. Tito klienti se rozhodli zapojit Intrum Justitia do inkasa plateb od svých zákazníků, kteří z jakéhokoli důvodu, nebyli schopni zaplatit peníze včas. Naším cílem je vyřešit vzniklou situaci efektivně a včas.
- Proč mé závazky řeší Intrum Justitia a ne věřitel?
Je to proto, že Intrum Justitia byla na základě smlouvy a plné moci pověřena vyřízením této agendy. Váš věřitel má zájem, aby měl své pohledávky včas zaplaceny. Není-li tomu tak, věřitel využívá specializovanou společnost, jejímž úkolem je vyřešit nesplacené pohledávky věřitele.
- Odkud Intrum Justitia získala detaily mého závazku?
Veškeré údaje nezbytné ke komunikaci s Vámi (adresa, telefon, částka, datum splatnosti a další) nám poskytuje věřitel. V maximální míře a v souladu se zákonem dbáme na to, aby se jakákoliv osobní data nedostali do rukou nepovolaných osob.
- Co se z korespondence dozvím ?
V našich dopisech uvádíme veškeré údaje nezbytné pro Vaši informovanost a možnost úhrady. Z korespondence se tedy dozvíte, kdo je Vaším věřitelem (komu dlužíte), o jakou částku se jedná, číslo účtu a variabilní symbol nezbytný pro úhradu, kontaktní osobu pověřenou vyřízením daného případu a také referenční číslo. Prosíme, abyste toto referenční číslo uváděli při veškeré komunikaci s námi.
- Proč mám platit na účet Intrum Justitia?
Zpracováváme velké množství pohledávek což vyžaduje, abychom informace o případné úhradě měli každý den. V této souvislosti je úhrada ve prospěch našeho účtu garantem, že jako společnost zabezpečující správu pohledávky budeme mít tyto informace ihned. Pokud požadujeme úhradu na náš účet, vždy je tomu tak se souhlasem věřitele.
- Co mám dělat, pokud nemám prostředky na úhradu celého dluhu?
Zaplaťe alespoň jeho část a neprodleně nám zavolejte nebo napište. Společně se nám jistě podaří najít cestu, která povede k úhradě i zbývající části dluhu. Každá částečná úhrada zlepšuje Vaši pozici v očích věřitele a napomáhá Vám dostat se blíž k vyřešení vzniklé situace.
- Mohu si s Vámi sjednat splátkový kalendář ?
Ve většině případů ano. Pokud nám to pokyny věřitele dovolí, budeme se Vám snažit vyjít vstříc, aby nebylo nutné situaci řešit soudní cestou. Mějte na paměti fakt, že každý návrh na postupné umořování dluhu je nezbytné konzultovat s našim pověřeným pracovníkem, který Vás bude informovat, zda jsou Vaše finanční a časové návrhy akceptovatelné.
- Co se stane, pokud budu ignorovat Vaše výzvy?
Tato cesta by byla asi tím nejméně šťastným řešením. Již samotný fakt, že Vás kontaktujeme je jasným signálem, že věřitel chce své peníze dostat zaplaceny. Nebude-li na Vaší straně ochota věc řešit mimosoudní cestou, pak převážná většina našich klientů dále pokračuje ve své snaze cestou soudní a exekuční. Nebudete-li s námi ve věci svých závazků komunikovat, pak musíte být připraveni nést riziko, že o několi měsíců později může dojít k velmi významnému nárůstu dlužné částky právě z titulu soudních poplatků a exekučního řízení.
- Požadujete po mě úhradu závazku, ale já jsem již platil. Co mám dělat ?
Neprodleně nás kontaktujte. Velmi často dochází k situacím, kdy zákazník platbu skutečně realizoval, ale udělal chybu v bankovním spojení či variabilním symbolu, popřípadě variabilní symbol vůbec neuvedl. V těchto případech necháme prověřit Vaše platební doklady a platbu, která se mohla zatoulat, přiřadíme tam, kam správně patří.
- Mám nabídku od oddlužovací společnosti, budete s ní jednat ?
Nebudeme. Ověřte si co Vám říká zástupce oddlužovací společnosti a co si skutečně smluvně sjednáváte. Společnosti tohoto typu za dobu své existence na místním trhu nemají příliš velké zásluhy na řešení pohledávek a jejich hlavním zájmem je vydělat. Již za uzavření smlouvy budete pravděpodobně muset uhradit částku v jednotkách tisíc korun a za každou transakci provedenou prostřednictvím takové společnosti zaplatíte provizi zhruba 15%. Zamyslete se nad tím proč vypovězení podléhá tak výrazným sankcím a nepodléhejte falešným iluzím, že někdo třetí za Vás vyřeší vzniklé závazky.
Dále Vám nabízíme tyto služby při řešení Vaší situace:
Poskytnutí splátkového kalendáře
Splátkový kalendář na splacení Vašeho dluhu je možno sjednat za poplatek, jehož výše bude sdělena na základě žádosti o možnost zaplatit dluh ve splátkách. Výše poplatku se pohybuje obvykle v rozmezí 800 - 2500 Kč. Poplatek za poskytnutí splátkového kalendáře je splatný na číslo účtu 123617967/0300.
Odklad splacení dluhu
Odklad splacení celkového dluhu je možno sjednat za poplatek na základě žádosti. Výše poplatku je sjednána individuálně ke každému případu v závislosti na výši dluhu a době odkladu. Poplatek je splatný na účet číslo 123617967/0300.
Zaplacením poplatku na sjednaný účet a sjednaným variabilním symbolem se nemění výše dluhu, který má dlužník k věřiteli a tento poplatek nelze považovat ani za částečné plnění na dluh věřitele pohledávky.
Vydání potvrzení o zaplacení dluhu
Potvrzení o zaplacení dluhu bude vydáno na žádost a po zaplacení administrativního poplatku 300 Kč. Poplatek je splatný na účet číslo 123617967/0300.