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Autor:
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Christina T.
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Position:
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Head of E-Office Center
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Ihr Weg bei Intrum Justitia?
Ich bin gelernte Rechtsanwaltsfachangestellte und habe danach sechs Jahre in diesem Beruf gearbeitet. Im Jahr 2007 bin ich dann zu Intrum Justitia als Sachbearbeiterin im Lettershop gekommen. Dort wird die täglich eingehende Schuldnerkorrespondenz und die der Rechtsanwälte/Schuldenberater oder Betreuer schriftlich und per E-Mail bearbeitet.
2011 wurde ich zum Head of E-Office Center befördert. Ich koordiniere die Abteilung Lettershop und den Scan-Bereich, der die Eingangspost elektronisch aufbereitet. Eine weitere Aufgabe ist die Koordination des Archivs. Hier werden alle Akten von Intrum Justitia verwaltet bis die rechtlichen Aufbewahrungsfristen abgelaufen sind.
Was ist Ihnen besonders wichtig am Job und wie unterstützt Sie Intrum Justitia dabei?
Für mich zählen Teamarbeit und gegenseitiges Vertrauen, gerade da ich mich innerhalb des Teams zur Führungskraft entwickelt habe und den Draht zu den Kolleginnen und Kollegen für sehr wichtig halte. Intrum Justitia hat mir die Möglichkeit gegeben von einer Sachbearbeiterin direkt zur Abteilungsleiterin aufzusteigen. Das Vertrauen was in mich gesetzt wird, ist sehr hoch und motiviert mich.
Was sind wichtige Kompetenzen für Ihren Job?
Als Abteilungsleiterin ist es besonders wichtig, das richtige Gespür für die eigenen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zu haben. Außerdem muss man bei der Bearbeitung von Kundenanfragen sehr viel Kommunikationsfähigkeit mitbringen, um Argumente richtig platzieren zu können. Belastbarkeit ist ein weiterer Schlüsselfaktor für meinen Job.