|
Autor:
|
Heike S.
|
|
Position:
|
Personalentwicklerin & Trainerin Intrum Academy
|
Ihr Weg bei Intrum Justitia?
Ich studierte zunächst Lehramt für Realschule und danach Betriebswirtschaftslehre. Während des Studiums arbeitete ich in Teilzeit im Communication Center der Citibank in Mannheim, das ab 1998 an Intrum Justitia überging. Dort übernahm ich dann nach dem Studium die Leitung des Rechtsanwaltsteams, das für die telefonische Bearbeitung im Namen der Vertragsanwälte und die Insolvenzbearbeitung eines Bankenportfolios zuständig war.
Ab 2007 war ich direkt bei der Geburtsstunde der Intrum Academy in Deutschland dabei und gestalte sie seitdem maßgeblich mit als Personalentwicklerin und Coach. Ich kümmere mich um die Konzeption, Planung und Durchführung von internen Fach- und Führungskräfteschulungen, die Ausbildung von internen Fachtrainern sowie die Koordination von Ausbildungsplänen. Außerdem begleitet die Academy Organisationsentwicklungs- und Changeprozesse in beratender Funktion.
Was ist Ihnen besonders wichtig am Job und wie unterstützt Sie Intrum Justitia dabei?
Für mich zählt die Möglichkeit, sich auszuprobieren und mit neuen, manchmal auch unkonventionellen Ideen auf offene Ohren zu stossen. Stillstand ist Tod und für mich ist es wichtig, nach vorne zu schauen, mich und das Unternehmen weiter zu entwickeln. Ich bin froh in einem Team zu arbeiten, dass nicht nur „Team“ genannt wird, sondern den Teamgedanken auch lebt.
Was sind wichtige Kompetenzen für Ihren Job?
Für meine Funktion ist eine hohe emotionale Intelligenz sehr wichtig, das bedeutet schnell neue Situationen erfassen und analysieren zu können - sei es in Bezug auf die Person, das Team oder die Organisation. Gleichzeitig ist es wichtig, auch mal unkonventionelle Lösungswege entwickeln zu können. All das war mir in meiner langjährigen Tätigkeit bei Intrum Justitia immer eine wertvolle Hilfe.