Aquí describimos por qué existimos, cuáles son nuestros objetivos, cómo trabajamos y cómo es trabajar para Intrum Justitia. Nos referimos al aspecto humano: cómo ayudamos a las empresas a ser más eficientes y qué significa ser catalizadores de una economía sana.
Misión
Intrum Justitia es el catalizador de una economía sana. Facilitamos el desarrollo de los negocios y ayudamos a construir una economía sana al hacer que las operaciones comerciales sean sencillas, seguras y justas. Nuestra misión en la sociedad es ayudar a que los pagos fluyan como deben. Todos sabemos como funcionan los negocios, el principio es simple.
Las empresas producen bienes y servicios. Las personas y otras empresas los compran, en algunos ocasiones a crédito. Intrum Justitia existe para gestionar el flujo de los pagos (facturas, evaluación del crédito, gestión de cobro).
Nos aseguramos de que el flujo de pagos y cobros en la sociedad sea eficiente. Cuando las empresas obtienen el pago por sus productos, son rentables y pueden desarrollar relaciones comerciales sólidas, crecer y contratar más empleados. Las personas se sienten bien y consumen más. En una economía sana, tanto las empresas como los consumidores se sienten bien.
Visión
Nuestra visión es ser una empresa verdaderamente orientada a las personas que ofrece servicios de gestión de crédito y servicios financieros de gran valor añadido.
Estrategias
Líder de mercado en cada mercado local
En el sector de gestión de crédito comprender el mercado y sus habitantes es vital para ofrecer servicios de gestión de crédito efectivos. El tamaño por tanto es una de las claves de nuestro éxito, ya que nos ha permitido desarrollar una cartera de clientes y una base de información sobre negocios y créditos muy extensa, y que empresas de gestión de crédito pequeñas no tienen.
Con una sólida comprensión del comportamiento de pago de cada mercado, ayudamos a nuestros clientes a comprender mejor a sus clientes. Para alcanzar una posición de líderazgo en cada uno de los mercados, constantemente evaluamos oportunidades de adquisición.
Servicios integrales de gestión de crédito que apoyan las relaciones de nuestros clientes con sus clientes
Contamos con una completa oferta de servicios de gestión de crédito que apoya a nuestros clientes en las relaciones comerciales con sus propios clientes. Nuestros clientes se benefician de nuestros conocimientos sobre comportamientos de pago y utilización del crédito para fortalecer las relaciones con sus clientes e incrementar el potencial de su negocio.
Operamos bajo la misma marca en todos los mercados. A través de nuestra presencia local podemos ofrecer a los clientes y deudores servicios que se adaptan a la maudrez, regulaciones y prácticas de su mercado local. Al mismo tiempo que ofrecemos una marca europea con una red internacional sólida.
Contamos con procesos y sistemas bien desarrollados para una gestión de crédito eficaz más allá de las fronteras de Europa. Nuestra red global nos permite ofrecer a nuestros clientes servicios de gestión de crédito en 180 países incluyendo oficinas locales en 20 países en Europa.
Grandes beneficios para los clientes a través de mejores métodos y procesos
Trabajamos constantemente en mejorar la calidad de los servicios que ofrecemos a nuestros clientes. Agilizamos los procesos de gestión de crédito y buscamos utilizar sistemas de información comúnes para mejorar la productividad. Dentro del Grupo contamos con diferentes foros para facilitar que nuestros empleados se beneficien de las competencias dentro del grupo. Estos foros trabajan en mejorar los métodos de trabajo y los servicios para nuestros clientes. Intrum Justitia también ha desarrollado métodos de ánálisis para optimizar la gestión de cobro.
Comportamiento de pago saludable en la sociedad
Intrum Justitia juega un importante rol en la sociedad porque ayuda a empresas y consumidores a reconocer la relación entre un comportamiento de pago saludable y una economía sana.
Pocas personas saben que alrededor del 25 por ciento de las quiebras en Europa se deben a causa de la morosidad e impagos. Esto conlleva a una disminución en la actividad empresarial, menos empleo y subidas de precio para los consumidores.
Nuestros empleados son vitales en su rol de velar por y ofrecer servicios de máxima calidad a empresas y consumidores. El desarrollo personal, el saber que tenemos un trabajo importante que hacer y el orgullo de contar con la posibilidad de ayudar a promover un mejor entorno de crédito en la sociedad son vitales. A través de los servicios que ofrece Intrum Justitia, aseguramos que haya menos quiebras, un mayor crecimiento económico y más oportunidades de empleo.