Etkö pääse kirjautumaan Intrum Webiin? Katso ensin, löytyykö vastaus kysymykseesi tästä yleisimpien ongelmien listasta. Jos et löydä apua listasta, voit olla yhteydessä Intrum Justitian Service Deskiin joko puhelimitse, puh. (09) 2291 1800 tai sähköpostitse, servicedesk.finland@intrum.com.
Käyttäjätunnukseni ei toimi.
Käyttäjätunnuksessa (user name) tulee huomioida isot ja pienet kirjaimet. Voit tarkistaa käyttäjätunnuksesi vastaanottamastasi sähköpostista.
Olen syöttänyt käyttäjätunnukset mutta mitään ei tapahdu.
Kun olet syöttänyt käyttäjätunnuksen, ruudulle tulee PIN-koodinäppäimistö.
Jos näppäimistöä ei ilmesty ruudulle, asenna koneellesi Java-ohjelmisto.
Jos ruudulle ilmestyy Java-logo muttei näppäimistöä, asenna koneellesi uudempi Java-versio.
Java version asennus:
1. Sulje kaikki avoimet selaimet
2. Vanha(t) Java versio(t) voidaan ensin poistaa. Jos poistoa ei tehdä voidaan siirtyä kohtaan 7.
3. Valitse Käynnistä --> Asetukset --> Ohjauspaneeli
4. Valitse Lisää tai poista sovellus
5. Etsi listalta Java sovellukset (J2SE, Java tai vastaava) ja poista ne (ohjelmat ovat listassa aakkosjärjestyksessä)
6. Kun poisto(t) on suoritettu avaa selain
7. Mene osoitteeseen http://www.java.com/
8. Valitse Free Java Download ja seuraa sivulla olevia asennusohjeita
Käyttäjä vastaa itse päivityksistä. Mikäli sinulla ei ole oikeuksia poistaa/asentaa ohjelmia, pyydä apua organisaatiosi henkilöltä, jolla on riittävät oikeudet.
En pääse tunnuksillani Luottopäätöspalvelun/Arvonlisäveropalvelun Intrum Web -toimintoihin.
Luottopäätös- ja Arvonlisäveropalvelun Intrum Web -toimintoihin kirjaudutaan toistaiseksi omilta kirjautumissivuilta ja erillisillä tunnuksilla.
Luottopäätökset
Arvonlisäveropalvelut