Intrum Justitialle myönnettiin vuonna 1993 ISO-laatusertifikaatti ensimmäisenä perintätoimistona maailmassa, ja se on edelleen ainoa suomalainen luotonhallinta-alan yritys, jolle laatusertifikaatti on myönnetty.
Intrum Justitian ISO 9001:2008 -standardin mukainen koko palvelutuotannon kattava laatujärjestelmä takaa
- toimeksiantojen tehokkaan ja asianmukaisen käsittelyn
- sopimuksen mukaisen toiminnan
- palveluiden virheettömyyden
- palveluiden seurannan ja selvät mittarit
- toimintojen jatkuvan kehittämisen
- asiakasvarojen turvaamisen.
