Nos engagements éthiques et déontologiques

Nous travaillons dans un souci permanent de renforcer la crédibilité et la confiance dans notre métier de prestataire de services en gestion de créances

• Les lois et réglementations sont observées strictement dans l’ensemble des relations avec les clients, les débiteurs et les différentes autorités
• Les dossiers sont traités avec réactivité, professionnalisme, efficacité et pertinence
• Les clients sont contactés et informés tout au long du processus de traitement des dossiers
• Les fonds clients sont traités dans des comptes séparés
• Un niveau strict de sécurité est maintenu concernant toutes les informations collectées et utilisées pendant le processus de recouvrement
• Le respect du débiteur est en permanence au cœur de notre démarche

Assurance et garanties financières

• Assurance Responsabilité Professionnelle
• Attestation du Procureur de la République (décret 96-1112)
• Cautions bancaires
• Comptes bancaires séparés affectés pour le compte de nos clients
• Groupe Intrum Justitia coté à la bourse de Stockholm
• Process global de sécurisation infrastructure (locaux, IT, encaissements…)

La déontologie qui guide nos actions

• Membre de la FIGEC
• Respect de la charte déontologique du Groupe