A Yara Praxair vállalatnak közel két évtizede nyújt követeléskezelési szolgáltatásokat az Intrum Justitia. Bjørn Andersen, pénzügyi vezető elmondja, miért sikeres ez a kapcsolat.
Háttér
„Két cég közös vállalkozása, mely ipari gázokat, mint például nitrogén és oxigén, állít elő ipari és egyéb felhasználásra. Éves forgalmunk Skandináviában 1 milliárd norvég korona körül mozog.”
Megoldás
„Először 1993-ban írtunk alá megállapodást az Intrum Justitiával és azóta együtt dolgozunk. Ez alatt az idő alatt nagyon nyitott párbeszédet alakítottunk ki, és úgy látjuk, hogy mindent megtesznek a kintlévőségek behajtásáért. Minden új ügyfelünket alaposan ellenőrizzük az első számla kiállítása előtt, függetlenül attól, hogy vállalatról vagy magánszemélyről van-e szó. Nem hagyatkozunk a véletlenre, ellenőrizzük hitelállományát és hátterét. Ha követeléskezelésről van szó, nem szabad tétovázni és határozottan kell fellépni. A vásárlóknak 15 napjuk van egy számla kifizetésére. Nemfizetés esetén még 3-4 napot várunk, ezután emlékeztetőt küldünk, mely újabb 14 napot biztosít. Amennyiben még mindig nem történik fizetés, átadjuk az ügyet az Intrum Justitiának, aki gyakran sikeres.”
Björn Andersen, Hitelezési Manager
Teljes cikk angolul