MLT AB egyik beszállítóján keresztül került kapcsolatba az Intrum Justitiával. „Az Intrum már négy éve kezeli kintlévőségeinket, küld emlékeztetőket és végez behajtási tevékenységet számunkra. Régebben volt egy alkalmazottunk, aki ezzel foglalkozott. Hatalmas a különbség. Nemcsak gyorsabban folynak az ügyek, hanem olcsóbb is, mintha saját erőforrásokat alkalmaznánk. Ezen felül megbízhatóbb is, mivel nem kell betegség, szabadság vagy egyebek esetén nem kell gondoskodnunk a helyettesítésről” –magyarázza Sara Andrén, az MLT számviteli menedzsere
Háttér
Az MLT két teherszállítási vállalat összeolvadásából jött létre 2001/2002 fordulóján. Az MLT –nek körülbelül 40 alkalmazottja van és 450 emberrel dolgoznak együtt.
"Két üzletág számára biztosítunk teherszállítást és eszközöket, ezek az építőipar és futárszolgálat & logisztika. Arra törekszünk, hogy megbízható és hatékony fuvarozást nyújtsunk, mely a lehető legkisebb hatással van a környezetre.” –mondta Sara Andrén.
Megoldás
„Uppsala (Svédország) 150 km sugarú környezetében szolgáltatunk, ahol is a központi irodánk található.” Számviteli megbízottként Sara felel az alkalmazotti ügyekért, ügyfélszolgálatért és behajtásért.„Az Intrum weboldalán keresztül nyomon követhetem az egész behajtási folyamatot. Bármikor beléphetek a rendszerbe és ellenőrizhetek egy meghatározott ügyet. Megtudhatom például, hogy hol tart az ügy, mennyi a késedelmi kamat vagy kirótták-e az adminisztrációs díjat? Ebből a szempontból nem sok a különbség a saját magunk által végzett behajtáshoz képest. A rendszer nagyon kényelmes, ha szeretnék valamit megbeszélni, csak küldök egy elektronikus üzenetet és az Intrum munkatársai visszahívnak. Így sok időt takarítunk meg és a kommunikáció is sokkal egyszerűbb lett.”
Teljes cikk angolul