Intrum Justitia è una società di Gestione e Recupero Crediti che fornisce una gamma di servizi ad un grande numero di clienti. Uno di questi servizi è proprio il Recupero Crediti.
Lavoriamo per molti clienti appartenenti a settori differenti: Telecomunicazioni, Utilities, Banche, Finanziarie, Assicurazioni, Logistica e moltri altri settori. Questi clienti hanno dato incarico ad Intrum Justitia di recuperare i propri crediti dai loro clienti che, per differenti ragioni, non hanno potuto pagare i loro debiti.
- Perché ho ricevuto una lettera da Intrum Justitia?
Perché non hai pagato un creditore o hai effettuato un reclamo che non è stato accettato. Il tuo creditore ha chiamato Intrum Justitia per recuperare quanto dovuto. Un'azienda decide di rivolgersi ad Intrum Justitia perchè desidera risolvere il problema del mancato pagamento in modo amichevole, senza bisogno di procedere per vie legali e si fida della nostra correttezza nella gestione della propria clientela.
- Come è riuscita Intrum Justitia ad avere i miei dati?
I tuoi dati sono stati inviati ad Intrum Justitia dal creditore nel rispetto della normativa vigente sulla Privacy. Tutte le informazioni sono gestite in modo strettamente confidenziale.
- Che cos'è riportato sulla lettera?
Sulla lettera trovi i dati della nostra società, l’indirizzo e i numeri di telefono. Inoltre sono presenti i dati del tuo creditore, il numero di riferimento della pratica, l’importo da pagare ed il dettaglio del debito. Ulteriori informazioni sull’ammontare del dovuto potranno essere forniti da Intrum Justitia solo dopo aver accertato la tua identità. Il numero di telefono da contattare è chiaramente indicato sulla lettera e la telefonata ha lo stesso costo di una chiamata alla rete fissa. Quando contatterai Intrum Justitia avrai bisogno del numero di riferimento di pratica. Noi ti invitiamo o a chiamarci per discutere della tua situazione con uno dei nostri operatori.
- Come pagare l'importo sollecitato?
Normalmente alla lettera di sollecito viene allegato un bollettino postale prestampato e sono indicate altre modalità come il bonifico bancario. Se hai bisogno di ulteriori chiarimenti puoi contattare i nostri operatori.
- Cosa succede se pago ad Intrum Justitia l'importo richiesto?
Appena ricevuto il pagamento informeremo il creditore, contestualmente trasferiremo il denaro e la tua pratica sarà chiusa.
- Posso stabilire un piano di rientro con Intrum Justitia?
Se non hai la disponibilità economica per pagare l’intero importo subito ed in un'unica soluzione, puoi contattarci per verificare insieme le opzioni disponibili. La possibilità di concordare un opportuno piano di rientro dipenderà dal creditore e siamo vincolati dalle sue istruzioni in merito. Contattaci per discutere cosa è possibile fare.
- Cosa succede se ignoro le lettere di sollecito?
Nel caso in cui ignori le lettere di sollecito, il creditore sarà nel pieno diritto di intraprendere ulteriori azioni, incluse azioni legali. Non ignorare mai un sollecito. Se resti in contatto con noi durante tutto il processo di recupero, potrai evitare le spese legali a tuo carico. Inoltre se non pagherai l’importo dovuto potrai incorrere in altre difficoltà, ad esempio questo potrebbe pregiudicare la possibilità di ottenere un nuovo finanziamento.
- Ho già pagato il debito. Potete controllare la mia posizione?
Se hai già pagato il debito sollecitato, per favore inviaci via fax o e-mail la prova del pagamento e mettiti subito in contatto con il numero telefonico presente sulla lettera. Comunicheremo al tuo creditore gli estremi di pagamento e cercheremo di far chiudere la tua pratica il più velocemente possibile.