Forte della propria esperienza acquisita attraverso la gestione di milioni di pratiche, Intrum Justitia ha elaborato il profilo dei debitori italiani, privati e imprese, classificandoli in 7 famiglie in base alla loro capacità e volontà di pagamento.
L’approccio “Debtor Oriented” sviluppato da Intrum Justitia consente di raggiungere un duplice obiettivo: generare valore per il fornitore creditore ed aumentare la soddisfazione del cliente debitore.
Per ottenere questo risultato curiamo con attenzione l’efficacia dei servizi offerti e la qualità delle relazioni sia con i debitori sia con i clienti. In particolare, per recuperare il credito si sono definiti molteplici di modelli di lettere e si utilizzano differenti di modalità di contatto, ognuna basata sulla comprensione accurata dell’individuo.
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