Wij gebruiken cookies om ervoor te zorgen dat wij u de beste gebruikerservaring kunnen bieden op deze website. Als u verder gaat zonder uw instellingen te wijzigen, gaan wij ervan uit dat u akkoord gaat met het ontvangen van alle cookies op de intrum.com website. Als u dat wenst, kan u uw cookie instellingen op elk moment wijzigen. Ga verder

Valse e-mail

 

Denkt u dat u een valse e- mail heeft ontvangen? 

Intrum Justitia adviseert u om eerst te controleren of uw e-mail terug te vinden is tussen de voorbeelden die wij hebben weergegeven. Indien de door u ontvangen e-mail voorkomt bij de voorbeelden dan kunt u deze e-mail verwijderen. Verwijder de e-mail ook uit de “prullenmand” van uw e-mail account.

 

Wat zijn dit soort verdachte e-mails? 

  • Phishing e-mails, zijn e-mails die ‘vissen’ naar vertrouwelijke informatie. Phishing kan niet alleen via e-mail maar ook  telefonisch, per sms of via websites gebeuren. Criminelen doen dit om geld van uw bankrekening te kunnen stelen.
  • De e-mails die momenteel verspreid worden zijn van het type Ransomware. Ransomware betekent letterlijk: gijzelingssoftware. Hiermee blokkeren criminelen uw computer of de bestanden op uw computer. De digitale afpersers doen zich bijvoorbeeld voor als de politie, of in dit geval Intrum Justitia. U zou zich schuldig hebben gemaakt aan strafbare feiten en daarom een boete moeten betalen of een nog niet betaalde vordering open hebben staan. Niets is minder waar: het bericht is afkomstig van criminelen. De politie adviseert u tegen ransomware te wapenen door antivirusprogramma’s te gebruiken, updates te installeren en back-ups te maken van de gegevens op uw computer. In veel gevallen markeert uw e-mail programma of e-mail provider het bericht al als SPAM. 

 

Kan u voorkomen dat u valse e-mails ontvangt?

Voorkomen dat u dergelijke e-mail krijgt is helaas onmogelijk.

Afzenders gebruiken iedere keer weer nieuwe afzenderadressen of passen andere technieken toe die de herkomst verbloemen. Providers proberen dergelijke e-mails als SPAM te markeren, maar ook zij kunnen niet 100 procent garanderen dat u dit soort e-mails niet meer krijgt. Als een e-mailadres eenmaal bekend is in dergelijke kringen, krijgt de eigenaar helaas regelmatig dit soort e-mails.

 

Wilt u helpen om de daders te achterhalen?

Wij kunnen uw hulp gebruiken om de daders op te sporen die verantwoordelijk zijn voor het versturen van de valse e-mails. Wij hebben instructies op onze website beschikbaar voor verschillende e-mail applicaties.

LET OP! Open in ieder geval NOOIT de bijlage die bij de valse e-mail zit. Dit zorgt ervoor dat uw computer vergrendeld wordt. Wilt u geen risico lopen of twijfelt u of u de instructies kunt volgen verricht u deze handeling dan alstublieft niet.

Met het achterhalen van de bron informatie kunnen we zien waar de e-mails vandaan komen en actie ondernemen in samenwerking met politie en justitie.

 

5 tips:

  1. Open NOOIT bijlagen van afzenders die u niet kent of waarvan u geen e-mail verwacht;
  2. Reageer nooit op e-mails waarin om persoonlijke gegevens wordt gevraagd;
  3. Beveilig uw computer met een firewall, antivirus en anti malware programma’s;
  4. Meld verdachte e-mails bij de Fraudehelpdesk* en kijk of de e-mail die u ontvangen heeft al bij de gepubliceerde voorbeelden staat;
  5. Verdachte e-mail komen vrijwel altijd in een SPAM map terecht en dit is niet ten onrechte! Normale e-mails komen hier zelden in terecht.

 

Wat doet Intrum Justitia tegen deze valse e-mails? 

Intrum Justitia doet van iedere nieuwe ‘aanval’ aangifte bij de politie. Wij gebruiken hiervoor de voorbeelden van de e-mails en de bron informatie van deze e-mails die mensen zoals u naar ons doorsturen.

Helaas kunnen wij niet voorkomen dat u dergelijke e-mails ontvangt. Blijf daarom zelf altijd alert. Zorg dat uw antivirus programma en de firewall van uw computer actueel zijn. Als er een aanval plaatsvindt waar onze naam vals gebruikt wordt, waarschuwen wij u via onze website.

 

 

* De Fraudehelpdesk wil zoveel mogelijk voorkomen dat de Nederlandse bevolking slachtoffer wordt van fraude. Burgers en bedrijven behoeden voor oplichtingspraktijken en weerbaarder maken tegen fraude, dat is het doel. Dat gebeurt door mensen bewust te maken van de risico’s op fraude. Zo waarschuwen ze voor frauduleuze zaken op hun website www.fraudehelpdesk.nl