Usługa ta w praktyce polega na osobistej wizycie pracownika terenowego Intrum pod adresem, który dłużnik wskazał jako swoją siedzibę lub który wydaje się być adresem przebywania dłużnika. Nieraz jest to jedyna skuteczna metoda nawiązania kontaktu z dłużnikiem. O ile dojdzie do spotkania z dłużnikiem efekty takich działań bywają bardzo skuteczne, ponieważ osobista wizyta inspektora terenowego ma silne oddziaływanie perswazyjne wobec dłużnika. W przypadku tej usługi wynagrodzenie Intrum, podobnie jak w innych przypadkach, naliczane jest tylko od pozytywnych efektów pracy. Należy jednak liczyć się z większymi stawkami prowizyjnymi z racji o wiele wyższego poziomu kosztów, jakie pojawiają się po naszej stronie.