En dag på Contact Center

Beskriv din roll inom Intrum Justitia. Vad arbetar du med?

Min roll är Collector. Jag besvarar samtal från gäldenären eller deras ombud och guidar dem fram till olika lösningar.

Hur har din väg hit sett ut?

Jag började på Intrum hösten 2008. Dessförinnan arbetade jag på Ventelo Sverige AB i Skövde där jag även läste vid högskolan. Ett av mina mål under tiden i Skövde var att flytta till Göteborg och när erbjudandet om anställning här dök upp nappade jag på direkt!

Vad är det roligaste med ditt arbete?

I mitt arbete har jag dagligen kontakt med människor från landets alla hörn och jag har möjlighet att träffa betalningsuppgörelser som gynnar både gäldenären och kunden. En dag på Contact Center är som en resa runt i vårt avlånga land, där man ibland gör några avstickare till utlandet när det ringer på vår internationella linje.

Hur skulle du beskriva Intrum Justitia som arbetsplats?

Jag skulle vilja beskriva Intrum som en otroligt internationell arbetsplats. Det är många av oss på Contact Center som är flerspråkiga och jag gillar tanken på att vi inte bara finns i Sverige utan över hela Europa.

Vilken av våra fyra kärnvärdern anser du är viktigast, och varför?

Den av våra fyra kärnvärderingar som jag anser är viktigast är "Committing to challenge". Jag anser att vi ständigt utmanar oss själva för att kunna leverera det som våra kunder, deras kunder och marknaden förväntar sig av oss. Genom att utmana oss själva kan vi säkra vårt goda renommé och fortsatta framgångar!