|
Författare:
|
Madeleine Fritz
|
|
Post:
|
Sales manager
|
Beskriv din roll inom Intrum Justitia.
Försäljningschef med ansvar för ny- och merförsäljning. I uppdraget ingår även ansvar för vår kundadminstratration och partnerverksamhet.
Hur har din väg hit sett ut?
Efter drygt 4 års ekonomistudier var jag säker på två saker; att min karriär skulle ske inom sälj- och marknadsområdet, och med mitt intresse för ekonomi stod det minst lika klart att den skulle ske inom finansbranschen.
Efter studierna började jag som företagssäljare inom försäkringsbranschen och efter några år blev jag försäljningschef med ansvar för att bygga upp en storföretagsenhet. De två sista åren var mitt ansvarsområde affärsutveckling.
Vad är det roligaste med ditt arbete?
Bredden. Att få vara delaktig i hela kedjan både operativt och som ledare. Att tillsammans med gruppen planera säljaktiviteter, säkerställa genomförandet och samarbetet med de olika avdelningar inom företaget som tar över när avtalet är tecknat.
Mina entusiamerande och energigivande medarbetare är också en stark bidragande orsak till varför jag tycker att det är kul att gå till jobbet.
Hur skulle du beskriva Intrum Justitia som arbetsplats?
För mig är Intrum Justitia en organisation som erbjuder en mängd utvecklingsmöjligheter för den som vill. Jag tycker det råder hög arbetsmoral och lojalitet. Det är väldigt påtagligt att man känner stolhet inför varumärket. Jag uppskattar också att en familjär stämning lever kvar från tiden då Intrum Justitia hade betydligt färre anställda, vilket gör att man lätt känner sig välkommen som nyanställd. Jag minns att jag blev väldigt väl mottagen när jag började i företaget.
Vilken/vilka av våra fyra kärnvärderingar anser du är viktigast, och varför?
Jag tycker att följande två värderingar är viktigast:
- Vi bryr oss om att förstå människor
- Vi gör skillnad
Målet måste vara att skapa nöjda kunder. Nöjda kunder är trogna kunder. Trogna kunder bidrar till ekonomisk stabilitet. Om vi inte lyssnar och försöker förstå vad våra kunder efterfrågar, då har vi snart ingen verksamhet.
För mig är det ett måste att känna stolthet över det varumärke jag representerar. Jag vill kunna erbjuda våra kunder lösningar som överträffar kundens förväntningar. Jag vill att Intrum Justitia ska vara kundens självklara val därför att vi helt enkelt är bäst, vi gör skillnad. I den miljön vill jag verka – därför är värderingen ”vi gör skillnad” viktigt för mig.