Pri písomnom kontakte využívame najmä hromadné tlačenie výziev s jasnými formuláciami a prehľadným rozpisom výšky dlhu a jeho právneho dôvodu, pričom súčasťou výziev môže byť priamo aj poštový peňažný poukaz na jednoduché uhradenie dlhu. V našom unikátnom procese inkasa pohľadávok dôsledne dbáme na dodržiavanie všetkých právnych predpisov, ako aj zásady Fair Pay, aby sa do budúcnosti nenarušili existujúce vzťahy medzi klientom a jeho dlžníkmi. Všetky informácie získané inkasným procesom sú u nás vedené ako prísne dôverné. Nedotknuteľnosť dlžníka je vždy rešpektovaná.
Dostali ste list od Intrum Justitia?
- Kto je Intrum Justitia?
Intrum Justitia poskytuje komplexné služby správy pohľadávok. Táto služba v sebe zahŕňa viacero rozličných činností, ktoré smerujú ku konečnému cieľu – efektívnemu uspokojeniu existujúceho dlhu.
Pracujeme pre mnoho klientov v oblasti energií, telekomunikácií a ďalších odvetví. Nášimi klientmi sú spoločnosti, ktorí z akéhokoľvek dôvodu neboli schopní vymôcť neuhradené faktúry od svojich zákazníkov. Vo vzťahu k pohľadávkam, pri ktorých doba omeškania s úhradou neprekročí jeden rok, sa často využíva ich mimosúdne inkaso, ktoré je podstatne lacnejšie ako vymáhanie formou súdneho konania. Spoločnosť Intrum Justitia vďaka svojim odborným skúsenostiam, špecializovanému softvéru a fungujúcemu call centru využíva všetky dostupné spôsoby mimosúdneho uspokojenia pohľadávok vrátane zabezpečenia aktívneho kontaktu s dlžníkom, dojednávania splátkových kalendárov a sledovania ich plnenia, pričom v prípade neúspechu pri vymáhaní odporúča podanie žaloby. Ponúka inkaso ako spotrebiteľských tak aj obchodných pohľadávok.
- Prečo som dostal list od Intrum Justitia?
Je to z dôvodu, že máte neuhradenú platbu voči veriteľovi pohľadávky, ktorý požiadali Intrum Justitia vymáhať túto dlžnú sumu. Prvá vec je, aby ste nepodliehali panike! Logickým krokom veriteľa je poveriť spoločnosť ako Intrum Justitia za účelom vymôcť faktúry po splatnosti – máme v záujem túto platbu od Vás vymôcť mimosúdne bez zbytočných právnych postupov.
- Odkiaľ získala Intrum Justitia moje údaje?
Vaše údaje nám boli zaslané od veriteľa pohľadávky. Sú to Vaše kontaktné údaje a ďalšie informácie týkajúce sa splatenia všetkých dlžných pohľadávok. Táto informácia je pre nás prísne dôverná.
- Čo je uvedené v liste?
V liste nájdete informácie o našej spoločnosti, meno, adresu a telefónne číslo. Nájdete tu tiež informácie o veriteľovi pohľadávky, referenčné číslo, dátum, kedy Vám boli zaslané prípadné upomienky, a dlžná suma. Pri komunikácii ohľadom dlžoby uveďte vaše evidenčné číslo. Ďalšie podrobnosti o dlžnej sume Vám budú poskytnuté po telefóne, akonáhle sme zistili Vašu totožnosť. Disponujeme bezplatnou telefonickou linkou 0800 104 700, na ktorej operátori s on-line prístupom k databázam poskytujú dlžníkom všetky potrebné informácie pre zaplatenie ich pohľadávok (v dvojjazyčných regiónoch popri slovenskom jazyku aj v maďarčine).
- Ako zaplatiť upomienku
Súčasťou výziev môže byť priamo aj poštový peňažný poukaz na jednoduché uhradenie dlhu, ale môžete bezplatne kontaktovať náš call centrum, kde môžete získať všetky potrebné informácie o svojom dlhu a možnostiach jeho uhradenia.
- Čo sa stane po zaplatení dlžnej sumy?
Hotovosť klienta je uložená na oddelených účtoch. Akonáhle dostaneme potvrdenie o zaplatení dlžnej sumy, informujeme veriteľa o úhrade, alebo sa pohľadávka vymáha priamo na účet veriteľa. Po platbe sa pohľadávka vynuluje a prípad sa uzavrie.
- Čo sa stane ak uhradním len časť dlžnej sumy?
Ponúkame možnosť dojednávania splátkových kalendárov. Ste stále zodpovedný za uhradenie zostávajúcej dlžnej sumy na ktorú Vás budeme upomínať.
- Ako sa môžem dohodnúť na splátkovom kalendári s Intrum Justitia?
Ak ste od nás dostali výzvu na uhradenie Vášho dlhum, ale z rôznych dôvodov nemôžte celú sumu uhradiť, kontaktujte nás ohľadom Vašich ďalších možností. Možnosť dohodnutia vhodného splátkového kalendára závisí na Vašej ochote pravideľne splácať. Sme viazaní pokynmi veriteľa pohľadávky, ktorý schváli splátkový kalendár. Prosím kontaktujte nás. Veľakrát platba dokazuje, že Váš dlh chcete vyrovnať.
- Čo sa stane ak listové výzvy budem ignorovať?
Váš veriteľ môže využiť svoje práva a dlžobu postúpiť pred súd ak sa rozhodnete výzvy ignorovať. Pri zahájení právneho konania sa dlžoba bude zvyšovať o ďalšie poplatky.
- Svoju dlžobu som uhradil. Môžete to skontrolovať?
Ak ste uhradili svoju dlžobu, kontaktujte nás na telefónnom čísle uvedenom na listovej výzve. Skontaktujeme sa s Vašim veriteľom a prípad uzatvoríme.