Chápeme ľudí
Za každým rozhodnutím u nás stojí osoba, ktorá pozná konkrétnu situáciu, rozumie potrebám ľudí a je pripravená nájsť na ne riešenie. Jedine vďaka pochopeniu ľudí dokážeme skutočne obrátiť ťažkú situáciu na priaznivú pre všetkých zúčastnených. Základom našej práce je vytváranie hodnotných obchodných príležitostí pre spoločnosti tak, že chápeme ľudí – klientov a ich zákazníkov, ale aj našich zamestnancov.
Hľadáme spôsoby inovácie
Stále vyhľadávame situácie z ktorých môžeme získať znalosti, zhromažďujeme obchodné a platobné informácie od jednotlivcov a firiem na všetkých Európskych trhoch, Takto získame nové skúsenosti a informácie, ktoré sú uložené v našich databázach o ktoré sa delíme vrámci našej spoločnosti. 
Mať nadhľad o aktuálnych trendoch a obchodu je nevyhnutné pre doručenie inovatívnych riešení pre našich klientov.
Robíme zmeny
V Intrum Justitia nevidíme problémy, ale ich riešenia. Tým, že poskytujeme služby v oblasti spravovania pohľadávok, pomáhame našim klientom byť konkurencie spchopnými. Správne platobné rozhodnutia, rýchlejšie platby a plynulé vymáhanie zlepšujú ich maržu a cash flow. Intrum Justitia vytvára zmeny – a to nie len pre svojich klientov, zamestnancov, akcionárov ale hlavne pre spoločnosť ako celok. Lebo podniky, ktoré vykazujú zisk vytvárajú pracovné miesta a tým pozitívne usmerňujú spločnosť.
Hľadáme výzvy
Často sa stávame účastníkmi ťažkých situácií. Ľudia sú veľa krát pod tlakom, lebo ich podnikanie je oslabené alebo manipulujú s vysokými sumami, ktoré ovplyvňujú budúcnosť ich podnikania. Tiež máme vplyv na makroekonomiku lebo sme katalyzátorom zdravej ekonomiky nie len pre jednotlivca ale pre celú spoločnosť. Hľadáme výzvy, ktoré môžeme vyriešiť.