Intrum Justitia var den första inkassobyrån i världen som 1993 beviljades ett ISO-kvalitetscertifikat och är fortfarande det enda finländska kredithanteringsföretaget som har beviljats ett kvalitetscertifikat.
Intrum Justitias kvalitetssystem som täcker hela serviceproduktionen och är i enlighet med standarden ISO 9001:2008 garanterar att
- uppdragen behandlas på ett effektivt och behörigt sätt
- verksamheten bedrivs enligt avtalet
- tjänsterna är felfria
- tjänsterna följs upp och det finns klara indikatorer för dessa
- verksamheten utvecklas fortlöpande
- kundmedlen säkerställs.