Hop til hovedindhold

Vi benytter cookies så vi kan give dig den bedst mulige brugeroplevelse. Hvis du fortsætter uden at ændre dine indstillinger, accepterer du brugen af cookies og at de gemmes i din historik. Du kan til en hver tid ændre indstillingerne for cookies i dine browserindstillinger. Læs vores Cookie Politik

FAQ

Her kan du finde de mest stillede spørgsmål, omkring gæld, betalinger og ubetalte regninger. Måske finder du svaret på netop dit spørgsmål.

Om brevet

Du har modtaget et brev fra Intrum Justitia, fordi du har købt et produkt eller serviceydelse, som du ikke har betalt og virksomheden du har købt den af, har bedt os om at inddrive gælden.
Du skal ikke gå i panik. Det er helt normalt for virksomheder at benytte et firma, som Intrum Justitia, til at inddrive gæld der ikke er betalt. Vi ønsker at løse betalingsproblemer på en fredelig måde uden behov for retslige aktiviteter.

Vi har fået dine oplysninger af den virksomhed du skylder penge. De har videregivet dine kontaktoplysninger og yderligere information omkring betaling af gælden. Denne information er selvfølgelig holdt strengt fortroligt.

Hvis du vælger ikke at reagere på de breve og betalingspåmindelser vi har sendt, kan virksomheden du skylder penge tage yderligere foranstaltninger, ved eksempelvis at indlede en potentiel retssag mod dig. Dette kan medføre ekstra omkostninger.

Reagerer altid på breve og betalingspåmindelser. Du kan altid kontakte os omkring en løsning, eksempelvis indgåelse af en afdragsordning, vi vil meget gerne hjælpe dig af med din gæld.

Hvis du holder kontakten med os og overholder din betalingsplan, kan du undgå eventuelle ekstraomkostninger. Hvis du tværtimod ikke betaler det skyldige beløb, kan det påvirke din kreditværdighed, for eksempel ved lån til bil og bolig. Under visse omstændigheder kan det endda have en indvirkning på, om du i en jobsøgningssituation bliver afvist visse typer job.

Hvordan betaler jeg

ONLINE
Klik på nedenstående link, for at lave en direkte betaling til os.
Log på Intrum Web

INDBETALINGSOPLYSNINGER
Indbetalinger bedes du fortage ud fra kodelinjen jf. det fremsendte brev fra Intrum Justitia, som kan findes nederst på brevet, eller jf. vedhæftet Giro/indbetalingskort. 

TELEFON
Du kan kontakte os på telefonnummeret angivet i det brev du har modtaget, eller på nedenstående telefonnumre. Starter dit sagsnr. med 1 benyt venligst tlf. +45 7022 9975

Tlf.: +45 3369 7000
Tlf.: +45 7022 9975

Muligheden for at oprette en passende afdragsordning vil afhænge af den virksomhed du skylder pengene til, da vi er bundet af deres retningslinjer. Kontakt os for en dialog omkring dine muligheder eller tilmeld dig en afdragsordning via nedenstående link.

Indgå afdragsordning

Når vi har modtaget og behandlet din betaling, vil vi informere den virksomhed du skylder penge, om at du har betalt. Vi vil derefter overføre pengene til dem og din sag vil blive lukket.

Dette er i det mindste en start! Men du er stadig nødt til at betale resten af gælden, og du vil højst sandsynligt stadig modtage betalingspåmindelser herom.

Jeg skylder ikke denne gæld

Har du allerede betalt gælden, så kontakt os venligst på telefonnummeret angivet i brevet du har modtaget. Vi undersøger herefter sagen nærmere og sørger for at du bliver slettet fra gælden, såfremt betalingen er gået igennem.

Du kan også give os besked om betalingen via nedenstående link.

Giv besked om betaling

Fuldmagt

Ønsker du at en anden person skal hjælpe dig og repræsentere dig i din sag, skal du give vedkommende tilladelse til at agere på dine vegne. Ved at udfylde fuldmagten giver du denne tilladelse og personen kan hermed frit handle på dine vegne, vedrørende din gæld hos Intrum Justitia. 

Send fuldmagten i underskrevet stand til os på dk.inkasso@intrum.com

Print fuldmagt

Du kan som udgangspunkt frit vælge, hvem der skal repræsentere dig som værende ”fuldmægtig”. Det kan være et familiemedlem, en ven eller en gældsrådgiver. 

Det vigtigste at huske på er, at vedkommende har en stor grad af frihed, så det bør være en person du stoler på. Du bør vælge en person, som du er sikker på handler i din bedste interesse.

Fuldmagten er gældende fra den dato, du har underskrevet blanketten. Husk at udfylde hele blanketten. Der kan dog gå et par dage, før fuldmagten er registreret i vores system. 

Ønsker du at tilbagekalde en fuldmagt, skal dette ske skriftligt til dk.inkasso@intrum.com

Når du tilbagekalder en fuldmagt, vil den udpegede fuldmægtig ikke længere have mulighed for at agere på dine vegne, vedrørende den gæld du måtte have hos Intrum Justitia.