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Intrum Justitia und Lindorff haben per 27. Juni 2017 ihre Kräfte vereint, um den weltweit grössten Anbieter von Kreditmanagement-Dienstleistungen zu gründen. Mehr lesen ...

Consumer Consultant B2C Call Center (100 %), Inbound & Outbound (temporär)

Intrum Justitia ist das in der Schweiz und Europa führende Unternehmen für Dienstleistungen im Bereich Credit Management Services und Inkasso.

Für die Verstärkung unseres Consumer Consultant Teams im Call Center in Schwerzenbach (Öffnungszeiten Mo‑Fr zwischen 08.00-20.00 Uhr und samstags von 10.00-14.00 Uhr) suchen wir von Oktober 2017 bis Juni 2018 einen:

Consumer Consultant B2C Call Center (100 %),
Inbound & Outbound (temporär)

In dieser anspruchsvollen Funktion sind Sie für Inkassofälle verantwortlich, welche eine umfassende Bearbeitung und Betreuung benötigen. Dabei haben Sie folgende Hauptaufgaben:

  • Personen mit ausstehenden Forderungen beraten und betreuen sowie die Bezahlung der Forderungen durch lösungsorientierte Massnahmen erreichen
  • Selbständiges Bearbeiten von zugeteilten Inkassofällen mit Hilfe unserer hauseigenen Software Applikation, mitsamt dem Überwachen und Einhalten der gesetzlichen Fristen und internen Terminen
  • Führen von telefonischen Gesprächen mit Konsumenten im Inbound und Outbound
  • Zusätzliche administrative Arbeiten

Wir wenden uns an eine zielorientierte und motivierte Persönlichkeit mit einem Kommunikationsgeschick und Fingerspitzengefühl, um auch in anspruchsvollen Situationen mit den richtigen Worten zu argumentieren und überzeugen. Sie haben Freude am täglichen telefonischen Kontakt mit Konsumenten und bringen zusätzlich folgende Eigenschaften mit:

  • Einige Jahre Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich oder in einem Call Center
  • Stilsichere Ausdrucksweise in Deutsch, weitere Sprachen von Vorteil
  • Soziale Kompetenz und ein gesundes Durchsetzungsvermögen
  • Präzise, selbständige Arbeitsweise und hohes Qualitätsbewusstsein
  • Fähigkeit auch in hektischen Momenten den Überblick und Ruhe zu bewahren
  • Inkasso Know-how von Vorteil

In unserem Unternehmen erwartet Sie ein dynamisches und kreatives Arbeitsumfeld mit guten Entwicklungsmöglichkeiten. Wir pflegen eine offene und unkomplizierte Kultur mit grosser Entscheidungskompetenz im Rahmen des Aufgabengebietes. Besonderen Wert legen wir auf eine gründliche Einführung und Schulung unserer neuen Mitarbeiter.

Für weitere Auskünfte steht Ihnen Frau Laura Steiner, Human Resources Fachfrau, gerne zur Verfügung. Ihre Bewerbungsunterlagen richten Sie bitte vorzugsweise über jobs.ch, an:

Intrum Justitia AG
Laura Steiner
Human Resources Fachfrau
Eschenstrasse 12
8603 Schwerzenbach
044 806 53 97