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Häufige gestellte Fragen (FAQ)

Meistgestellte Fragen

Wer ist Intrum? 

Wir sind ein Unternehmen, das Forderungen kauft und beitreibt. Wir kaufen unbezahlte Rechnungen, Kreditkartenforderungen, Kundenkarten und andere Forderungen von Banken, Kreditkartenunternehmen, Einzelhändlern, Versorgungs- und Telekommunikationsunternehmen. Wir treiben auch Forderungen im Namen anderer Kreditgeber und Anbieter von Waren und Dienstleistungen bei. 

Wenn wir Ihre Forderung kaufen, geht das Geld, das Sie für diese Forderung schulden, an Intrum und nicht an den ursprünglichen Gläubiger. Wir möchten mit Ihnen zusammenarbeiten, um Ihnen bei der Begleichung Ihrer Schulden zu helfen. Wir berücksichtigen stets Ihre finanzielle Situation und erstellen einen erschwinglichen Zahlungsplan, der es Ihnen ermöglicht, Ihre Schulden zu begleichen und wieder die Kontrolle über Ihr Leben zu erlangen. 

Bitte kontaktieren Sie uns, um mit einem unserer Kundenbetreuer zu sprechen. Oder loggen Sie sich noch heute in unser Kundenportal ein, um Ihre Forderung jederzeit, auch außerhalb unserer telefonischen Erreichbarkeit selbst verwalten zu können, eine Ratenzahlung zu beantragen oder die Forderung direkt zu bezahlen. 

Wie kann ich meine Schulden bezahlen? 

In der Regel stellen wir Ihnen mit dem Mahnschreiben die Details zur Zahlung zu, aber es gibt eine Reihe von Möglichkeiten, die Sie nutzen können. Weitere Einzelheiten finden Sie auf der Rückseite des Schreibens. 

Es gibt eine Reihe von Zahlungsmöglichkeiten, bitte klicken Sie hier für eine Liste der Möglichkeiten.

Einer unserer Kundenbetreuer kann Sie auch weiter beraten, wenn Sie sich mit uns in Verbindung setzen. Kontaktieren Sie uns, um weitere Einzelheiten zu besprechen. 

Was ist, wenn ich nicht zahlen kann?

Wir möchten mit Ihnen zusammenarbeiten, um Ihnen zu helfen, Ihre Schulden zu tilgen. Wir werden Ihre finanzielle Situation berücksichtigen und einen Zahlungsplan aufstellen, der es Ihnen ermöglicht, Ihre Schulden zu begleichen und Ihr Leben weiterzuführen. Kontaktieren Sie uns, um gemeinsam eine Lösung zu finden. 

Wie kann ich mich im Kundenportal anmelden?

Klicken Sie hier, um sich anzumelden und auf das Kundenportal zuzugreifen. Die Zugangsdaten haben wir Ihnen in einem Schreiben von uns zukommen lassen.

Wenn Sie sich erfolgreich angemeldet haben, können Sie auf Ihre offene Forderung zugreifen und Ihre Forderung verwalten.

Sie können auch mit uns Kontakt aufnehmen. Wenden Sie sich an uns, wenn Sie Fragen zu Ihrer Forderung haben, nicht auf Ihr Konto zugreifen können oder ein Problem lösen müssen.

Wird sich diese Forderung auf meine Kreditwürdigkeit auswirken?

Jede unbezahlte Rechnung kann sich auf Ihre Kreditwürdigkeit auswirken. Bereits der ursprüngliche Gläubiger kann einen Verzug bei den Auskunfteien eingetragen lassen. Setzen Sie sich mit uns in Verbindung, um einen Zahlungsplan zu vereinbaren und Ihre Kreditwürdigkeit wiederherzustellen.

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