Saltar al contenido principal

Este sitio web utiliza cookies propias para ofrecer un mejor servicio. Si continúa navegando consideramos que acepta su uso. Encontrará más información en nuestra Política de Cookies.

El 24% de los españoles no puede hacer frente a sus deudas en la actualidad

Así lo recoge el Informe Europeo de Pagos de Consumidores 2016

  • La cifra se sitúa por debajo de la media europea (27%),  pero hasta un 38% de los españoles no ha podido afrontarlas en algún momento de su vida.
  • La crisis económica aún hace notar sus efectos, y a una de cada dos personas les preocupa la incertidumbre de no contar con liquidez tras pagar sus facturas.
  •  El e-commerce se asienta como opción, y el 40% de los encuestados sostiene que la facilidad de compra por Internet les anima al consumo.

Madrid, 21 de noviembre de 2016.- En la actualidad, el 24% de los españoles se encuentra en dificultades para pagar sus deudas. Una cifra inferior a la de la media europea (27%) pero que se eleva hasta el 38% si se amplía el espectro temporal y se atiende a cualquier momento a lo largo de su vida. Así lo recoge el Informe Europeo de Pagos de Consumidores, un estudio que realiza anualmente la compañía especializada en gestión del crédito Intrum Justitia con la intención de conocer el comportamiento y la capacidad para administrar la economía doméstica de los consumidores.

En lo que a los plazos de pago se refiere, el estudio revela que aunque el 92% de la población considera que es importante abonar sus facturas a tiempo, esto no siempre es viable. De hecho, el 31% de los encuestados reconoce haberse retrasado en el plazo de, al menos, un pago. En este sentido, son precisamente las deudas pendientes las que tienden a resolverse tras el periodo especificado con mayor frecuencia (13%). Tras ellas, las multas de tráfico (12%), las suscripciones a medios de comunicación o actividades deportivas (8%) y el cuidado de los niños (8%). El principal motivo para ello: la incapacidad para afrontarlas debido, en gran medida, a la falta de fondos (63%).

Pago de facturas

Según los datos aportados por el informe, la complicada coyuntura económica que España ha atravesado durante los últimos años aún se hace sentir entre los consumidores, y a uno de cada dos españoles le preocupa no contar con liquidez tras pagar sus facturas. Éste es un dato que está muy por encima de la media europea (39%). Además, solo el 34% de los encuestados piensa que su situación económica personal está mejorando, mientras que el 28% afirma no tener dinero suficiente para llevar una vida digna. 

Por otro lado, el estudio también examina la capacidad de ahorro de los consumidores. En este sentido, la crisis ha modificado su actitud frente a este gesto, y el 64% de ellos considera que ha adquirido mayor importancia para ellos que hace unos años. Es más, el 54% de los preguntados sostiene que ahorra dinero de forma mensual: 375€ de media. Los motivos que le llevan a ello es contar con una bolsa para gastos inesperados (76%), viajes (46%) y compras (30%). 

El comportamiento de compra en Internet

En los últimos años, muchos españoles han variado sus momentos y lugares de consumo, y el e-commerce se posiciona como una tendencia al alza. Sin embargo, el Informe Europeo de Pagos de Consumidores revela que aún hay un segmento de la población que se resiste a las compras a través de Internet (22%), frente a un 36% que emplea esta vía con normalidad. En cualquier caso, el 45% de los encuestados mantiene que ahora puede hacer más compras online respecto a hace un año, mientras que el 40% de los encuestados sostiene que la facilidad de comprar a través de este canal les incita al consumo.

 comportamiento de compra online

Pero el entorno online no se posiciona únicamente como un espacio de compra. Este medio también va ganando cuota en la resolución de determinados trámites. Por ejemplo, el 43% de la población ya prefiere recibir sus facturas vía electrónica.

En cualquier caso, hacer frente a los pagos en modo y tiempo es una de las claves para mantener una economía doméstica sana. “Contribuye a evitar comisiones imprevistas, entre otros inconvenientes”, sostiene Juan Carlos González, director general de Intrum Justitia en España. “En caso de que no sea posible hacer frente a una deuda, es recomendable informar a la compañía para llegar a un acuerdo de devolución. Otra alternativa es recurrir a una empresa de gestión de cobro como Intrum Justita, con la intención de encontrar la mejor vía para resolver esa situación de impago”, concluye.

Sobre Intrum Justitia 

Intrum Justitia es una compañía líder en servicios de gestión de crédito en Europa que ofrece servicios integrales, incluyendo la compra de deuda, con el objetivo de mejorar el “cash flow” de los clientes y la rentabilidad a largo plazo. Fundada en 1923, Intrum Justitia tiene 3.850 empleados en 20 países y más de 75.000 clientes. Los ingresos consolidados ascendieron a algo más de 602 millones de euros en 2015. En España, tiene oficinas en Madrid y Barcelona y una plantilla de más de 270 empleados. Intrum Justitia AB cotiza en Nasdaq Stockholm desde 2002.        

 

Sobre el Informe Europeo de Pagos de Consumidores 2016

Informe realizado sobre una muestra de 21.317 consumidores de 21 países europeos, con el objetivo de obtener la visión de su vida diaria, sus gastos y su capacidad para administrar su economía doméstica cada mes.