Siirry päävalikkoon

Huomaathan, että käytämme sivustollamme evästeitä parantaaksemme käyttökokemusta. Käyttämällä sivustoamme hyväksyt evästeiden käytön. Lue lisää evästekäytännöistämme.

Etkö pysty maksamaan juuri nyt?

Joskus tulee eteen tilanteita, että laskun maksu eräpäivänä ei onnistu. Jos olet saanut meiltä kirjeen, etkä pysty maksamaan, otathan meihin yhteyttä kirjeessä mainituilla yhteystiedoilla. Etsitään yhdessä juuri sinun tilanteeseesi paras ratkaisu.

Mietitään ratkaisua yhdessä

Jos velan maksu ei juuri nyt onnistu, olethan pikimmiten yhteydessä asiakaspalveluumme. Useimmiten on mahdollista siirtää eräpäivää tai tehdä kuukausittain velkaa lyhentävä maksusuunnitelma, jonka avulla saat asiasi hoidettua.

Voit ehdottaa maksusuunnitelmaa kätevästi myös Oma Intrum -palvelussa. Oma Intrum on avoinna ympäri vuorokauden.

 
  • Ota meihin yhteyttä pikimmiten. Autamme mielellämme
  • Useimmiten on mahdollista tehdä maksusuunnitelma velan maksamiseksi erissä
  • Mietitään yhdessä juuri sinun tilanteeseesi sopivin ratkaisu

Kirjaudu Oma Intrum -palveluun

Maksuasiat hoituvat kätevästi Oma Intrum -verkkopalvelussa. Oma Intrum on avoinna ympäri vuorokauden ja asiointi onnistuu kätevästi vaikka kännykällä.

Kirjaudu Oma Intrum -verkkopalveluun kirjeestäsi löytyvillä tunnuksilla.

Oma Intrum -palvelussa voit
• maksaa velkasi
• ehdottaa maksusuunnitelmaa
• lähettää viestin asiakaspalveluumme.

Soita meille kirjeessäsi näkyvään numeroon

Maksuasiat kannattaa hoitaa kuntoon viivyttelemättä, ja hankaliinkin tilanteisiin löytyy yleensä ratkaisu yhdellä puhelinsoitolla. Soita kirjeessäsi näkyvään numeroon, niin autamme mielellääme.

Mikäli sinulla ei ole kirjettä voit myös soittaa numeroon 09 2291 1888.

Usein kysytyt kysymykset

Kyllä, velan maksamisesta useammassa erässä on useimmiten mahdollista sopia. Maksusuunnitelman kesto vaihtelee velan suuruudesta, velkojasta ja asian tilasta riippuen.

Ota yhteyttä joko kirjeessäsi mainittavaan puhelinnumeroon tai Oma Intrum -verkkopalvelussa, niin mietitään yhdessä juuri sinun tilanteeseesi parhaiten sopiva ratkaisu.

Velan pääoma ja maksusuunnitelman kesto vaikuttavat maksusuunnitelman laatimisesta aiheutuviin kuluihin.  Esimerkiksi kuluttajille

  • pääomaltaan enintään 100 euron maksamisesta enintään neljässä erässä maksusuunnitelmakulu on 20 €
  • pääomaltaan 100-1000 euron maksamisesta yli neljässä erässä maksusuunnitelmakulu on 30 €
  • yli 1000 euron maksamisesta yli neljässä erässä maksusuunnitelmakulu on 50 €
  • suoraan ulosottokelpoisissa saatavissa maksusuunnitelman laadintakulu on 20 €

Maksuhäiriömerkintä tulee tavallisimmin tuomioistuimen antaman tuomion kautta. Velka on silloin ollut maksamatta useita kuukausia ja siitä on lähetetty useita perintäkirjeitä. Maksuhäiriömerkintä voi syntyä myös ilman tuomiota esimerkiksi luottokortin käyttöoikeuden peruuttamisesta tai maksamattomasta kulutusluotosta. Yritysperinnässä myös maksamaton tratta voi aiheuttaa maksuhäiriömerkinnän.

Maksuhäiriömerkinnät säilyvät luottorekisteritiedoissa kahdesta neljään vuotta.
Luottotietorekisteriä ylläpitävät Suomen Asiakastieto Oy ja Bisnode Finland Oy. Kun henkilö saa ensimmäisen maksuhäiriömerkintänsä, hänelle ilmoitetaan siitä ensirekisteröinti-ilmoituksella.

Voit tilata saldotodistuksen osoitteesta saldot@intrum.com.
Velkaneuvontaa ja velkojen järjestelyä varten voi tilata saldotodistuksen sähköpostilla. Saldotodistus sisältää Intrum Justitialla perinnässä olevat velat, ja se kattaa myös parhaillaan ulosotossa olevat, Intrum Justitian hoitamat asiat. Yhteenvedon voi tilata kerran vuodessa veloituksetta.

Perintäkirje ei merkitse maksuhäiriömerkintää, vaan maksamalla sen eräpäivään mennessä vältyt muilta seuraamuksilta. Suurin osa myöhästyneistä maksuista hoidetaan kuntoon juuri näin.

 

Velan maksaminen ei poista maksuhäiriömerkintää. Voit kuitenkin ilmoittaa Suomen Asiakastiedolle, että velka on maksettu ja pyytää siitä merkintää maksuhäiriömerkinnän yhteyteen.

Maksuhäiriömerkintä säilyy luottorekisterissä kahdesta neljään vuotta.

Mikäli velkasi on edennyt ulosottoon, voit olla yhteydessä suoraan sinne. Asiaa hoitavan ulosottomiehen yhteystiedot löydät esimerkiksi saamastasi vireilletuloilmoituksesta.

Aiheellisia merkintöjä ei poisteta, mutta voitte pyytää lisäämään protestointimerkinnän yhteyteen tiedon maksusta lähettämällä kuittikopion rekisterinpitäjälle.