Siirry päävalikkoon

Huomaathan, että käytämme sivustollamme evästeitä parantaaksemme käyttökokemusta. Käyttämällä sivustoamme hyväksyt evästeiden käytön. Lue lisää evästekäytännöistämme.

Ylivertainen asiakaspalvelu on meille kunnia-asia

Meille ei riitä, että palvelemme hyvin. Me haluamme palvella ylivertaisesti. Meille on tärkeää, että yhteistyö kanssamme on helppoa ja asiointi sujuvaa.

Olemme aidosti läsnä

Ylivertainen asiakaspalvelu näkyy kaisessa toiminnassamme - niin toimeksiantajajiemme kuin heidän asiakkaittensakin kanssa. Perinnän asiakaspalvelussa sillä on erityinen rooli. Kun asiakas on päätynyt hankalaan taloudelliseen tilanteeseen, asiakaspalvelijalta vaaditaan ammattitaitoista otetta ja vahvaa empatiakykyä.

Olemme aina valmiita auttamaan - oli tilanne mikä tahansa. Emme pelkää haasteita ja ryhdymme ratkaisemaan niitä hyvällä asenteella. Hoidamme asian kerralla kuntoon. Ajattelemme, että avoin ja auttavainen mieli sekä aito halu kohdata toinen ihminen on parasta asiakaspalvelua.

 
  • Olemme helposti lähestyttäviä
  • Olemme läsnä ja kuuntelemme
  • Hoidamme asian aina kerralla kuntoon
  • Mittaamme onnistumistamme jatkuvasti ja kehitämme toimintaamme tulosten sekä palautteen perusteella

Mittaamme ja kehitämme

Ylivertainen asiakaspalvelu on Intrumilla erottamaton osa kaikkea toimintaa. Se kuuluu yrityskulttuuriimme. Ylivertaisen asiakaspalvelun toteutumista myös mitataan säännöllisesti ja jatkuvasti. Mittaustulokset toimivat työn tukena ja ohjaavat toimintaamme.

Lue blogikirjoitus asiakaspalvelun mittaamisesta

Olen erittäin tyytyväinen asiakaspalveluun. Kynnys soittaa oli suuri, mutta ystävällinen ihminen sai minut hyvälle mielelle.

Asiakaspalaute Intrumille

Haluatko kuulla lisää?

Ota yhteyttä

Soita 09 315 448 80

Voit myös jättää meille yhteystietosi niin olemme sinuun yhteydessä.