Siirry päävalikkoon

Huomaathan, että käytämme sivustollamme evästeitä parantaaksemme käyttökokemusta. Käyttämällä sivustoamme hyväksyt evästeiden käytön. Lue lisää evästekäytännöistämme.

Arvot ja yritysvastuu

Intrum on vastuullinen yritys, joka kantaa yritysvastuunsa taloudellisesti, sosiaalisesti ja ympäristön kannalta.

Intrumin rooli yhteiskunnassa voidaan kiteyttää yhteen lauseeseen: toimimme terveen talouden suunnannäyttäjänä. Menestyksemme yrityksenä ja yhteiskunnan talouden menestys rakentuvat yhteiselle periaatteelle: talouden pyörät tulee pitää liikkeessä. Autamme myös kuluttajia selviämään veloistaan. Lyhyesti sanottuna: haluamme parantaa kaikkien tilannetta – velallisten ja velkojien, suurien yhtiöiden, pienten yritysten ja yhden hengen pikkuyritysten.

Työtämme ohjaa eettinen ohjeistus, joka on korvaamaton ohjenuora luotonhallinnan ja rahoituspalvelujen maailmassa työskentelyyn. Ohjeistus sisältää vision entistäkin paremmasta yrityksestä ja taloudesta.

Meillä on mahdollisuus vaikuttaa asioihin.

Arvomme

Arvomme määrittävät, mihin todella uskomme. Ne sekä inspiroivat että ohjaavat meitä päivittäisessä työssämme. Toimimme aina ja kaikessa arvojemme mukaisesti.

  1. Empathy

    Työmme tarkoitus on luoda ensisijaisesti arvoa ihmisille, ja sitä kautta yrityksille ja yhteiskunnalle. Jokainen tilanne on omanlaisensa, niin sosiaalisesti kuin taloudellisesti. Pyrimme kuulemaan ja ymmärtämään yksilöitä, heidän erilaisia tarpeitaan ja näkökulmiaan, sekä kohtelemaan asiakkaitamme ja toisiamme arvostaen ja kunnioittaen. Ymmärrys mahdollistaa parempien ratkaisujen luomisen ja tekee työstämme merkityksellistä, sekä auttaa meitä saavuttamaan yhteisen päämäärämme.

  2. Ethics

    Noudatamme toiminnassamme voimassa olevia säännöksiä, lakeja ja eettisiä normeja, mutta tavoitteemme ovat korkeammalla. Markkinajohtajana meillä on sekä mahdollisuus että velvollisuus kehittää vallitsevia käytäntöjä, sekä muuttaa ihmisten käsitystä luotonhallinnasta. Vaalimme rehellisyyttä, luotettavuutta ja reilua kohtelua kaikissa suhteissamme, sekä valitsemme kumppaneiksemme tahoja, jotka jakavat saman arvopohjan.

  3. Dedication

    Innostunut ja omistautunut henkilöstömme on yksi suurimmista vahvuuksistamme. Sitoutumalla tekemään työmme joka päivä hieman eilistä paremmin ja haastamalla toinen toistamme parempiin suorituksiin voimme saavuttaa täyden potentiaalimme. Kykymme kasvaa yksilöinä ja tiimeinä määrittelee yrityksemme tulevaisuuden suunnan, sekä asiakkaillemme luodun arvon määrän. Muutos on jatkuvaa, me haluamme kiihdyttää sitä.

  4. Solutions

    Asiakkaidemme menestys on meille tärkeintä. Kykymme innovoida ja kehittää nykyisiä toimintatapojamme erottaa meidät kilpailijoistamme. Rikkomalla perinteisiä ajatusmalleja ja tarttumalla tuumasta toimeen voimme ylittää asiakkaidemme odotukset, ja toimia todellisena suunnannäyttäjänä alallamme.

Kuulumme FIBS-yritysvastuuverkostoon

Intrum on toimialansa edelläkävijä vastuullisuudessa. Haluamme olla vastuullinen yrityskansalainen ja verkostoitua muiden samoja arvoja jakavien yritysten kanssa. Intrum on kuulunut helmikuusta 2017 johtavaan vastuullisten yritysten verkostoon, FIBSiin (Finnish Business & Society), johon kuuluu noin 300 yritystä eri toimialoilta. Yhdistyksen tavoitteena on halu kehittää liiketoimintaa entistä vastuullisempaan, kestävämpään ja kannattavampaan suuntaan.

Laatujärjestelmä

Intrumin laatujärjestelmä on rakennettu standardin ISO 9001:2015 mukaisesti. Laatujärjestelmä kattaa yrityksen kaikki palvelutuotantoon liittyvät toiminnot.

ISO 9001 -laatusertifikaatti myönnettiin Intrumille ensimmäisenä perintätoimistona maailmassa vuonna 1993.