Siirry päävalikkoon

Huomaathan, että käytämme sivustollamme evästeitä parantaaksemme käyttökokemusta. Käyttämällä sivustoamme hyväksyt evästeiden käytön. Lue lisää evästekäytännöistämme.

Intrum Justitia Fortum Asiakaspalvelun luotonhallintakumppaniksi

Fortum Asiakaspalvelu Oy on valinnut Intrum Justitia Oy:n luotonhallintapalvelujen kumppanikseen. Intrum Justitia huolehtii jatkossa Fortum Asiakaspalvelun puolesta esimerkiksi maksumuistutusten lähettämisestä ja saatavien perinnästä.

Fortum Asiakaspalvelu Oy on valinnut Intrum Justitia Oy:n luotonhallintapalvelujen kumppanikseen. Intrum Justitia huolehtii jatkossa Fortum Asiakaspalvelun puolesta esimerkiksi maksumuistutusten lähettämisestä ja saatavien perinnästä.  

-  Yhteistyökumppani huolehtii erääntyneistä maksuista muistuttamisesta ja asioiden sopimisesta asiakkaan kanssa, jolloin yhä harvemmin päädytään esimerkiksi palvelun katkaisutoimenpiteisiin. Se vähentää sekä meidän työmääräämme kustannustehokkaasti että auttaa asiakkaita pitämään asiat rullaamassa, eli on molempien etu, sanoo Fortum Asiakaspalvelun Rami Piik, Head of Billing and Debt Collection Finland.

- Jatkossa yhteistyötä on tarkoitus laajentaa myös mm. myyntireskontran hoitoon. Intrum Justitian luotonhallintapalveluiden avulla voimme keskittyä omaan ydinliiketoimintaamme, Piik jatkaa.

-  Ylivertainen asiakaspalvelu on yksi strategiamme kulmakivi. Meillä on tehokas ja asiakaslähtöinen asiakaspalveluprosessi, jota hoitaa lujalla ammattitaidolla tähän toimialaan erikoistunut tiimi, toimialavastaava Veli-Pekka Harjuoja Intrum Justitialta sanoo.

- Olemme panostaneet voimakkaasti energiatoimialan ratkaisuihin. Yhteistyö Fortumin kanssa osoittaa, että panostuksemme ja kehityshankkeemme ovat olleet oikeita, Intrum Justitian myyntijohtaja Juha Iskala jatkaa.

Intrum Justitian luotonhallintapalvelut kattavat luottosuositukset, laskutuksen ja reskontrapalvelun, maksumuistutukset ja perinnän sekä luottotappiosaatavien perinnän ja saatavien oston.  

Lisätietoja:
Juha Iskala, johtaja, Intrum Justitia Oy, juha.iskala@intrum.com, puhelin 050 370 6333