Aller au contenu principal

Première connexion sans Java (nouvel utilisateur ou ancien utilisateur sans première tentative d’accès):



1. Lorsque l’utilisateur choisit le lien "Authenticate with Text Password (no Java required)", une nouvelle page apparaît (voir ci-dessous). Cliquez sur "Don’t have Text Password?" pour demander le mot de passe.

Note ! Si l’utilisateur se connecte en saisissant son identifiant et en appuyant sur "Submit" (ou Enter), il arrivera sur le login Java classique et devra introduire le code PIN. S'il s'agit de sa première tentative de connexion, il recevra un e-mail avec le code PIN.

L’utilisateur devra revenir à la page de login et choisir le lien "Authenticate with Text Password (no Java required)" pour procéder à la connexion avec mot de passe.

Note ! L’utilisateur peut choisir la manière de se connecter à l’application. Il est possible d’utiliser tant le code PIN que le mot de passe si Java est installé.

2. L’utilisateur indique son identifiant et son adresse e-mail. Après avoir cliqué sur "Submit" (ou pressé Enter), le mot de passe est envoyé à l'utilisateur avec pour objet : "New text password for IntrumWeb".

 

 3. L’utilisateur indique l’identifiant et le mot de passe envoyés par e-mail et presse Submit/Enter.

 4. L’utilisateur sera invité à changer de mot de passe. Il peut choisir son mot de passe qui doit se composer de 8 à 16 signes et contenir au moins 2 chiffres et 2 lettres. Le mot de passe est confirmé par Submit/Enter.

 

 5. Le nouveau mot de passe accepté doit être confirmé. Il faut ensuite presser Submit/Enter.

6. Lorsque le mot de passe est accepté, l’utilisateur peut continuer vers l'application grâce au bouton "Continue" ou à la touche Enter.

Connectez-vous ensuite à Intrum Web, avec le mot de passe.

Si un mot de passe existe, l'utilisateur accède à l'application depuis la page de login, via le lien "Authenticate with Text Password (no Java required)" en indiquant l'identifiant et le mot de passe confirmé.

Si l’utilisateur oublie son mot de passe, il peut en demander un nouveau à partir du lien "Forgotten Text Password?".

Si l’utilisateur oublie le code PIN, il peut en demander un nouveau à partir du lien "Forgotten PIN Password?".