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Comment détecter et combattre efficacement la fraude ?

Quel est l’intérêt de la détection de la fraude et de la lutte contre la fraude ?

Les départements « gestion des risques » des compagnies d’assurances tentent depuis longtemps d’identifier et de combattre les fraudes à l’assurance.

Première bonne raison : les effets financiers. Une approche plus efficace de la fraude à l’assurance permettrait d’économiser bien des centimes.

Une détection plus précise de la fraude dans le processus de sinistre et d’acceptation aiderait, par ailleurs, les assureurs à limiter leurs coûts opérationnels : les enquêteurs d’assurances envoyés à tort sur le terrain seraient moins nombreux. Les deux avantages se répercuteraient immédiatement sur le rendement des assureurs. Les assureurs qui ne contrôlent pas correctement le processus de détection de la fraude et de lutte contre la fraude courent d’importants risques.

 

Projet pilote de lutte contre la fraude chez Belfius Assurances

Dans le magazine Le Monde de l’Assurance de février 2014, Frederik Van Royen, notre spécialiste du secteur des assurances, expliquait comment Belfius utilise Intrum Justitia pour atteindre ses objectifs à long terme en matière d’évaluation des risques et de lutte contre la fraude :

  • identification de fraudes à l’assurance pour un million d’euros de plus chaque année ;
  • augmentation du nombre d’avertissements fructueux ;
  • diminution du nombre d’enquêteurs d’assurances envoyés à tort sur le terrain.

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