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Comment doper les ventes grâce aux délais de paiement ?

La crainte de payer en ligne

Les Belges sont relativement nombreux à redouter les paiements en ligne. Ils n’ont pas confiance quand vous leur demandez leur numéro de carte VISA. Et le battage autour des failles de sécurité telles que Heartbleed ne fait que renforcer leurs craintes. Même les boutiques en ligne qui renvoient au PC-banking remarquent à leurs taux de conversion que bon nombre de visiteurs quittent le site web au moment de cliquer sur « Acheter ».

La solution : autoriser les délais de paiement sur votre boutique en ligne

Une étude révèle que le chiffre d’affaires d’une boutique en ligne augmente en moyenne de 30 % lorsqu’elle introduit l’option de paiement différé. Cette augmentation est même encore un peu plus forte chez nous dans la mesure où les Belges se montrent plus méfiants que la moyenne européenne vis-à-vis de la vente en ligne.

Et si les clients ne paient pas ?

La plupart des mauvais payeurs règlent leur dette après un ou deux rappels de paiement de votre part. Nous conseillons aux boutiques en ligne de déjà agir quelques jours avant l’échéance de la facture. Si vous n’avez pas le temps d’assurer un suivi rapide des factures impayées, faites appel à un partenaire spécialisé.

Pour un pourcentage d’encaissement optimal, transmettez vos factures impayées dans les 45 jours qui suivent la date de paiement à un bureau de recouvrement.

Et si les rappels de paiement n’ont aucun effet ?

Pas de panique : Intrum Justitia suit assidûment les mauvais payeurs pour vous.

  1. Grâce à un parcours complet de recouvrement amiable, nous convainquons la majorité des mauvais payeurs de procéder au paiement.
  2. Un appel téléphonique fait des miracles. Nous remarquons que les mauvais payeurs procèdent souvent très rapidement au paiement après avoir été contactés par téléphone au sujet de leurs paiements en souffrance. Vous ne disposez pas de suffisamment de collaborateurs pour passer ces coups de fil ? Faites appel à notre service Call Collect et faites confiance à nos gestionnaires de dossiers spécialisés.
  3. Le mauvais payeur refuse toujours de payer ? Nous passons alors au recouvrement judiciaire.
  4. Les factures impayées s’amoncellent ? L’affacturage constitue une solution intéressante : en revendant les créances impayées à Intrum Justitia, vous récupérez directement de l’argent et vous vous déchargez de l’intégralité du suivi.

Le paiement différé sans risque !

La solution Décision Crédit vous permet d’octroyer un délai de paiement sans prendre le risque de voir se multiplier les factures impayées.

Comment procédons-nous ? Le risque de paiement de l’internaute est contrôlé en temps réel, en arrière-plan de votre e-shop, sur la base des données qu’il vous a transmises. Vous pouvez ainsi réserver le paiement différé aux visiteurs qui présentent un risque acceptable.

Si un visiteur présente un risque trop élevé, vous pouvez limiter automatiquement les options de paiement du processus de commande au paiement par carte de crédit et/ou Bancontact.

 

Autoriser les délais de paiement sur votre boutique en ligne ?

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