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EXPERIENCE TABLES CESSION DE CRÉANCES : COMPTE RENDU DU 23 MARS 2017

Le 23 mars 2017, tant les entreprises possédant de l'expérience que celles qui n'en ont pas ont échangé leurs idées concernant :

  • le déroulement du processus ;
  • les avantages et les inconvénients ;
  • le moment idéal pour vendre ses créances ;
  • l'expérience client après une cession de créances.


Grâce à cette configuration, les entreprises dotées d'une grande expérience ont pu expliquer aux autres comment, au fil des ans, elles sont passées du recouvrement traditionnel au Forward Flow (= forme avancée de cession de créances dans le cadre de laquelle chaque mois, toutes les nouvelles créances ouvertes sont automatiquement vendues – après le parcours interne – à un prix défini au préalable). Ce fut particulièrement intéressant pour les entreprises qui vendent déjà leurs créances de manière structurelle, mais dont le processus n'est pas encore mature.

Il y avait également d'autres entreprises issues de divers secteurs (BTB, soins de santé, utilité publique, services) qui ne disposent d'aucune expérience, mais qui ont pu se rendre compte de ce qu'est précisément la cession de créances et que l'expérience client n'est pas différente avec Intrum que lors d'une externalisation classique.

Les participants ont aussi eu l'occasion de découvrir d'autres secteurs :

  • Le secteur de l'énergie a par exemple trouvé incroyablement avantageux qu'environ 85 % des factures d'hôpitaux soient payées par les mutuelles et/ou les assurances.
  • Le secteur hospitalier a estimé, quant à lui, que les entreprises énergétiques avaient la chance de pouvoir arrêter complètement ou limiter la fourniture d'énergie à un certain moment, chose qui ne va pas de soi dans le secteur des soins de santé.


Les réactions des participants étaient en général très positives et des suggestions ont même été faites pour de prochains ateliers… Ce faisant, nous exerçons notre rôle de leader du marché et d'expert en gestion du crédit.

 

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