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bob Finance permet l’identification vidéo en coopération avec Intrum Justitia

Dès aujourd’hui, les clients de bob Finance n’auront plus à se rendre à la Poste ou au guichet CFF. Le prestataire de services financiers s’engage dans de nouvelles voies et simplifie une étape de procédure importante.

Zurich, le 17 mai 2016

Premier fournisseur de crédits aux particuliers en Suisse, bob Finance permet l’identification vidéo en coopération avec Intrum Justitia

Dès aujourd’hui, les clients de bob Finance n’auront plus à se rendre à la Poste ou au guichet CFF. Le prestataire de services financiers s’engage dans de nouvelles voies et simplifie une étape de procédure importante. bob permet ainsi à ses clients de s’identifier via une connexion vidéo live pratique. Cette solution conçue en étroite coopération avec Intrum Justitia ne prend que quelques minutes. Désormais totalement numérisé, le processus d’identification remplace la procédure en vigueur jusqu’à présent. La technique utilisée à cet effet est fournie par IDnow, le fournisseur allemand leader de solutions d’identification.

Simple et rapide

Désormais, bob Finance et Intrum Justitia permettent un processus d’identification simple via PC, tablette ou smartphone, en quelques minutes depuis son canapé. Grâce à la connexion vidéo live avec l’expert d’Intrum, le client n’a besoin que d’un terminal équipé d’une caméra intégrée ou externe:

1. prendre une photo du demandeur/de la pièce d’identité
2. identifier la personne via logiciel

«Avec la légitimation par vidéo, nous proposons à nos clients une procédure rapide, pratique et gratuite de contrôle de leur identité pour cette étape importante. Grâce à la solution d’identification simple et sécurisée d’IDnow, nous avons opté pour la collaboration avec Intrum Justitia.», explique Tim Ackermann, COO de bob Finance AG.

Thomas Hutter, Managing Director d’Intrum Justitia, ajoute: «L’identification vidéo, c’est l’avenir. La coopération avec bob Finance correspond précisément à notre stratégie numérique. Nous proposons des solutions innovantes et complètes permettant à nos clients d’économiser des coûts tout en offrant un confort accru à leurs propres clients.»

Pratique et joignable

Grâce à la collaboration avec Intrum Justitia, bob peut offrir à ses clients des horaires d’ouverture prolongés au centre d’appel en Suisse. Les personnes intéressées bénéficient ainsi d’un nouveau service numérique de très haute qualité, disponible à des horaires d’ouverture plus longs que ceux habituels aux guichets.

Lu – Sa 08h00 à 22h00

Crypté et sûr

L’Autorité fédérale de surveillance des marchés financiers (FINMA) n’a autorisé, par circulaire, l’identification via vidéo que le 17 mars 2016. bob Finance et Intrum Justitia sont les premiers à faire usage de cette possibilité dans le domaine des crédits aux particuliers. Dans ce contexte, ils garantissent un transfert crypté et sécurisé des données. Les exigences en matière de sécurité et de protection des données en Suisse sont respectées à tout moment.

Nous restons à votre entière disposition pour tous renseignements complémentaires.


bob Finance AG
Janine Lutz, Marketing Manager
+41 44 914 12 15
media@bobfinance.ch

Intrum Justitia SA
Michael Loss, Head of Communications
+41 44 806 57 57
medienstelle@intrum.com

bob Finance AG**

En tant que prestataire de services financiers indépendant de toute banque, bob Finance, filiale de Valora Holding SA, propose à ses clients des services financiers de premier ordre à des conditions équitables. Les produits de bob Finance tiennent systématiquement compte des besoins du monde moderne, et sont à l’écoute des usagers. Ils apportent par ailleurs une innovation sur le marché suisse des opérations financières. Avec les produits «crédit bob money» (bobmoney.ch) et «ok.-cash» (okcash.ch), bob propose une véritable alternative aux offres traditionnelles.
bobfinance.ch

A propos d’Intrum Justitia*

Intrum Justitia est le principal prestataire de services d’informations commerciales complètes, de solutions clients innovantes et de recouvrement en Suisse et en Europe. Exerçant son activité depuis 1971 en Suisse, la société emploie aujourd’hui plus de 220 personnes. Ensemble, elles prennent 40 millions de décisions de crédit et traitent environ 2 millions de dossiers de recouvrement par an. Plus de 8000 clients suisses bénéficient de l’expérience acquise dans le domaine des paiements dans ce pool de données. En 2015, Intrum Justitia a obtenu plus de CHF 150 millions de retours financiers pour l’économie suisse.
intrum.ch

Membre du Swiss Innovation Outpost (SIO)** et de l’Association Suisse des Sociétés Fiduciaires de Recouvrement (VSI)*.