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PostFinance

Avec Intrum Justitia, nous avons à nos côtés un partenaire flexible capable de réagir avec une qualité exceptionnelle aux évolutions et aux nouveaux besoins du marché financier. Dans ce contexte, l’entreprise fait preuve d’un maximum d’innovation sans perdre de vue la réalité pour autant.

PostFinance – à la recherche de partenariats honnêtes et équitables

PostFinance SA fait partie des principaux établissements financiers de Suisse. En tant que numéro un du trafic des paiements en Suisse, elle garantit quotidiennement une bonne circulation de l’argent. Au fil du temps, le «service de chèques et de virements postaux» de la Poste est devenu un établissement financier couronné de succès et présentant un vaste éventail de prestations qui ouvrent sans cesse des sentiers nouveaux. En 2015, la BNS a déclaré que le groupe financier PostFinance SA était un établissement bancaire d’importance systémique. Ce classement souligne que PostFinance est importante pour le système financier suisse et contribue à la stabilité et à la robustesse de l’économie publique suisse.

C’est pourquoi PostFinance s’engage à ne collaborer qu’avec les partenaires les meilleurs et les plus fiables. Pour cette raison, elle a opté pour l’externalisation des actes de défaut de biens auprès d’Intrum Justitia, numéro un des services de recouvrement en Suisse et dans toute l’Europe. La mission d’Intrum Justitia est d’être le catalyseur d’une économie saine et solide.

PostFinance est convaincue de créer du nouveau en faisant preuve d’innovation – avec succès et sur un pied d’égalité avec sa clientèle. Elle ne se repose pas sur ses lauriers, mais vise à se perfectionner sans cesse, afin de pouvoir continuer à fournir à sa clientèle des produits innovants qui lui facilitent la vie ainsi que la gestion de toutes les questions financières.

Partenariat avec Intrum Justitia

Au fil des années, la collaboration entre PostFinance et Intrum Justitia n’a cessé de s’approfondir. En 2006, PostFinance a lancé un appel d’offres en vue du traitement externe d’un important portefeuille d’actes de défaut de biens. Cela a abouti aux premiers entretiens entre les deux partenaires. Ces discussions ont permis de dissiper rapidement les réserves initiales concernant les éventuels risques de réputation liés à une collaboration avec Intrum Justitia. «Intrum Justitia nous a convaincus par son professionnalisme et son expertise, qui ne négligent pas pour autant le facteur humain», résume Daniel Mewes, responsable de la Gestion des produits Services financiers. Au fil des années écoulées, Intrum Justitia a pris en charge d’autres portefeuilles d’actes de défaut de biens de PostFinance – «avec beaucoup de succès et sans porter en rien préjudice à notre réputation», confirme Mewes.

Les partenaires se rencontrent régulièrement pour analyser leur collaboration réussie, se remettre en question et se perfectionner. Ils peuvent ainsi négocier en permanence l’extension des services fournis par Intrum Justitia.

«Avec Intrum Justitia, nous avons à nos côtés un partenaire flexible capable de réagir avec une qualité exceptionnelle aux évolutions et aux nouveaux besoins du marché financier. Dans ce contexte, l’entreprise fait preuve d’un maximum d’innovation sans perdre de vue la réalité pour autant», conclut Daniel Mewes.

Au site de PostFinance