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Gestionnaire Recouvrement H/F

Poste situé à Saint-Priest, Parc Technologique

Acteur référent de la gestion du poste client, présent dans 21 marchés européens, Intrum Justitia intervient auprès de ses clients, TPE, PME et grands groupes, sur le cycle complet de la relation client, du début à la fin de la chaîne des paiements, de l’émission de la facture jusqu’au rachat de créances en passant par le recouvrement.

Nous recherchons des :
Gestionnaire Recouvrement H/F

Votre Mission :

Rattaché(e) au manager de proximité et au sein d’une équipe, vous aurez pour missions :

  • Emissions et réceptions d'appels, relances téléphoniques amiables.
  • Recouvrement de créances des débiteurs
  • Négociation de plans de payement/échéanciers, études de solvabilité
  • Encaissement CB pour la mise à jour des dossiers et enregistrement de RIB pour la mise en place de prélèvement
  • Garantir la gestion administrative des dossiers dans le respect de la déontologie, des processus et des consignes de l'entreprise
  • Enrichissement de la base de données interne

Votre Profil :

  • Issu(e) d’une formation Bac à Bac +2, vous justifiez d’une première expérience réussie dans la relation clientèle idéalement par téléphone.
  • Vous affichez un réel sens de la négociation, un respect des procédures qualité et un sens aigu de la relation client.
  • Vos qualités de discours et rédactionnelles, vos capacités d’écoute et d’analyse vous permettront de réussir sur ce poste.

Notre Proposition :

  • Contrat à durée déterminée, renouvelable / 35h par semaine.
  • Du lundi au vendredi (2 fin de journées par semaine à 20h) + 2 samedis travaillés par mois.
  • Rémunération : Smic + variable (évolutif selon l’atteinte d’objectifs qualitatifs et quantitatifs).
  • Des avantages : tickets restaurant, remboursement de 50% de votre abonnement de transport en commun, intéressement + participation, mutuelle, comité d’entreprise.
  • Poste situé à Saint-Priest, Parc Technologique, accessible en transports en commun (bus et tram).

 Pour postuler, merci de bien vouloir envoyer votre CV + Lettre de motivation à l’adresse suivante : recrutement@fr.intrum.com