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Relance Commerciale

Vous souhaitez éviter des retards de paiement ou agir au plus tôt sur vos impayés ? Intrum Justitia intervient en relance commerciale pour préserver votre relation client.

Favorisez la retention de vos clients

La relance commerciale vous permet d'agir dès le début de la relation avec vos clients pour anticiper les retards de paiement ou gérer rapidement les impayés.

Intrum Justitia s’adapte à votre problématique et à votre organisation pour relancer vos clients en votre nom. Nous intervenons de l’émission de factures, en passant par la relance jusqu’à l’encaissement et la gestion des litiges. Nous utilisons différents moyens de contacts : courriers, téléphone (appels entrants et sortants), mails, SMS, messages vocaux.

Notre connaissance des comportements payeurs, nos études annuelles et notre expérience auprès de 8 millions de particuliers en situation d’impayés nous permettent de présenter des actions de relance efficaces pour chaque typologie de clients. Cette démarche génère de la valeur, optimise votre taux d’encaissement et votre rétention client. De plus, vous bénéficiez d'une compréhension et d'une analyse de vos clients en situation d'impayés. 

Intrum Justitia, ambassadeur de votre marque, s'engage à trouver une solution amiable tout en préservant votre discours commercial et votre identité. Nous agissons dans le strict respect de nos règles déontologiques. Ainsi, vous maintenez des relations solides avec vos clients en étant payé plus rapidement.

 
  • Spécialisation des équipes par secteur et flexibilité en fonction de votre volumétrie
  • Sécurisation des données et des paiements
  • Connaissance des comportements payeurs et discours adapté à la typologie de vos clients
  • Relance en votre nom dans le respect de votre image

La relance commerciale permet d’agir rapidement et en toute flexibilité afin de proposer une solution amiable qui préservera la qualité de la relation client.

Alain Caso, Responsable du département Créances Civiles

vos bénéfices

  • Accélération des paiements et optimisation du taux d'encaissements
  • Qualité du suivi de la relation client
  • Préservation de votre relation commerciale
  • Optimisation de votre productivité
  • Transformation de vos coûts fixes en coûts variables
  • Meilleure compréhension de vos clients-débiteurs

Sécurité

Nous travaillons dans un souci permanent de renforcer la crédibilité et la confiance dans notre métier de prestataire de services en gestion de créances.

Notre service compliance assure le suivi strict des lois et règlementations dans les relations avec vos clients débiteurs et les différentes autorités. 

Relance Commerciale

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