Ugrás a tartalomra

Felhívjuk figyelmét, hogy oldal cookie-kat használ, hogy minél több hasznos funkciót biztosítson a látogatóknak számára.  A használt cookie-król és használatuk előnyeiről itt olvashat.

Egyesül az INTRUM JUSTITIA és a LINDORFF

2017. június 27-től az Intrum Justitia és a Lindorff egyesíti erőit, hogy létrehozzák a világ vezető követeléskezelő vállalatát.

További információ

Behajtás, követeléskezelés lépései

A behajtás, követeléskezelés összetett, olykor nagyon hosszas folyamat. Nézzük meg, melyek a tartozás behajtás szakaszai!

Amint a megbízó megadta a szükséges adatokat, elküldte a követelés jogosságát alátámasztó dokumentációt a követeléskezelő részére, elkezdődhet a tartozás behajtás folyamata. A követeléskezelés során a vonatkozó jogszabályok, a pénzügyi szolgáltatásokból származó követelésekre vonatkozó PSZÁF (az MNB jogelődje) ajánlása alapján járunk el (ez utóbbi szerint heti háromnál több alkalommal a követeléskezelő nem léphet kapcsolatba az adóssal).

A tartozás behajtás a következő lépések mentén halad az Intrum Justitia gyakorlatában:

A tartozás behajtás  akkor kezdődik egy követeléskezelési folyamatban, amint az adósnak kiküldésre kerül az első felszólító levél az adósságrendezésre figyelmeztetve. Az első felszólító levél kiküldése után, amennyiben jelentkezik az adós, a követeléskezelő fogadja az adós hívásait. Ha az adós nem jelentkezik, a követeléskezelő telefonos, megkereséseket indít az ismert telefonszámokra, illetve e-maileket küld a megadott e-mail címekre. Ezek után további levelek kiküldése következik, a szerződésben foglaltak szerint.

Amennyiben az írásbeli egyeztetés nem vezet eredményre, a személyes felkeresés a következő lépés, melynek alkalmával a követeléskezelő partner személyesen próbálja elérni az adósnál, hogy fizetési hajlandóságot mutasson, és ezután érdemben lehessen egyeztetni az adósság rendezéséről. Ha a tartozás behajtás menete során sikeres valamelyik megkeresés, az egyösszegű visszafizetés az elérendő cél, problémásabb esetekben a részletfizetés is járható út lehet. Abban a nem várt esetben, ha mindegyik megkeresési kísérlet kudarcot vallott, az Intrum Justitia  jogi eljárást kezdeményez.

A tartozás behajtás menete a megbízásos követeléseknél több ponton is eltérhet a megvásárolt követelések fix ütemezésétől, hiszen a megbízásoknál lehetősége van a megbízónak külön kérésekkel, igényekkel befolyásolni a folyamatot. Kérheti például, hogy egyetlen telefonos megkeresés után azonnal próbálják meg a személyes felkeresést, vagy épp ellenkezőleg, azt is javasolhatja, hogy csak a végső esetben legyen személyes felkeresés.