Ga naar hoofdinhoud

FAQs Intrum Web 2.0

Wat is Intrum Web 2.0? En waar kan ik het terugvinden?

Voor het eerst inloggen zonder Java (nieuwe of bestaande gebruiker die nog geen inlogpoging achter de rug heeft)

Intrum Web inlogvenster

1. Wanneer de gebruiker de link “Authenticate with Text Password (no Java required)” selecteert, verschijnt een nieuwe pagina (zie hieronder). Hij kan het wachtwoord aanvragen via de link “Don’t have Text Password?”

 Intrum Web inlogvenster 2 

Belangrijk! Als de gebruiker inlogt met zijn gebruikersnaam en op Submit (of Enter) drukt, verschijnt de normale Java-login met pincodepad. Als dit zijn eerste inlogpoging is, krijgt de gebruiker een e-mail met zijn pincode.

De gebruiker moet dan terugkeren naar de inlogpagina en de link “Authenticate with Text Password (no Java required)” selecteren om in te loggen met een wachtwoord.

Belangrijk! De gebruiker kan zelf kiezen hoe hij in de applicatie inlogt. Het is mogelijk om zowel met een pincode als met een wachtwoord in te loggen als hij Java heeft geïnstalleerd.

 

2. De gebruiker vult zijn gebruikersnaam en e-mailadres in. Als hij op Submit (of Enter) drukt, wordt het wachtwoord verzonden naar het e-mailadres van de gebruiker met als onderwerp “New text password for IntrumWeb.”

 Intrum Web inlogvenster 3

 3. De gebruiker vult de gebruikersnaam en het wachtwoord in die hij via e-mail ontvangen heeft en drukt op Submit/Enter.

 Intrum Web inlogvenster 4

 4. Dan wordt de gebruiker gevraagd om het wachtwoord te wijzigen. Hij kan zelf een nieuw wachtwoord kiezen. Dat wachtwoord moet 8-16 tekens lang zijn, en minstens 2 cijfers en 2 letters bevatten. Hij bevestigt zijn wachtwoord met Submit/Enter.

Intrum Web inlogvenster 5

5. Het nieuwe wachtwoord moet worden bevestigd door op Submit/Enter te drukken.

 Intrum Web inlogvenster 6

 6. Wanneer het wachtwoord is aanvaard, gaat de gebruiker via de knop Continue/Enter verder naar de applicatie.

 Intrum Web inlogvenster 7

 Daarna kan de gebruiker inloggen op Intrum Web met zijn wachtwoord.

Als de gebruiker al over een wachtwoord beschikt, krijgt hij toegang tot de applicatie wanneer hij via de link “Authenticate with Text Password (no Java required)” op de inlogpagina zijn gebruikersnaam en wachtwoord ingeeft.

Als de gebruiker zijn wachtwoord vergeten is, kan hij een nieuw aanvragen via de link “Forgotten Text Password?”

Als de gebruiker zijn pincode vergeten is, kan hij een nieuwe aanvragen via de link “Forgotten PIN Password?”

Intrum web  

Aanloggen via pin paswoord (standaard):

U vult de User Name in.
U klikt op de knop 'Submit'
Typ uw Paswoord in

Aanloggen via klavier (indien u niet wenst te werken via paswoord):

Deze aanlogprocedure veronderstelt een goede werking van Java

  1. Er verschijnt een pop-up venster met de vraag of u het programma ‘Portwise’ wilt accepteren.
  2. U klikt op ‘run’ (dit in verband met het beveiligen van Intrum Web op internet) - In uw mailbox staat een nieuwe mail met uw PIN-code om verder in te loggen (Dit kan maximaal 5 minuten duren)
  3. Vervolgens krijg je een cijferklavier te zien en typ je de pincode, zorg dat de Num Lock aan staat. Je kan ook klikken op de cijfers maar opgelet het cijfer klavier verandert elke dag.

Intrum Web pin 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Login in progress en dan kom je op het platform terecht.