Ga naar hoofdinhoud

Kredietvoorwaarden & betalingsvoorwaarden: 8 aandachtspunten

1. Onderzoek de betalingshistoriek van uw klanten

Op basis van de betalingshistoriek kan u uw klanten opdelen in een hoog, gemiddeld en laag kredietrisico segment. Voorzie lagere kredietlimieten en kortere betalingstermijnen voor de hoge kredietrisico segmenten.

Wees erg voorzichtig bij het toestaan van leverancierskrediet buiten België. In niet minder dan 12 Europese landen is het betalingsrisico erg hoog.

 

2. Voorzie goed doordachte algemene voorwaarden, kredietvoorwaarden & betalingsvoorwaarden

De voorwaarden moeten uw rechten beschermen, uw aansprakelijkheid beperken en uw transacties veilig stellen.

 

3. Voorzie duidelijke kredietlimieten en betalingstermijnen

Zorg dat voor de koper van te voren zeer duidelijk is hoeveel krediet hij kan krijgen en hoe snel dient worden afbetaald.

 

4. Zorg ervoor dat de algemene voorwaarden aanvaard worden

Voorzie een aanvinkvakje in het contract, waarin de algemene voorwaarden expliciet aanvaard worden.

Kan uw klant "achteraf betalen" kiezen in uw e-shop? Zorg dat uw klant tijdens het online bestelproces expliciet akkoord gaat met de geldende algemene voorwaarden.

 

5. Voorzie een tijdsbeperking voor betwistingen

Vermeld duidelijk in het contract dat betwistingen binnen een specifieke termijn dienen te gebeuren. Hiermee voorkomt u dat kopers een betwisting gebruiken louter en alleen om aan hun verplichting tot betaling te ontsnappen.

 

6. Stuur duidelijke facturen

 Wees in uw facturen duidelijk omtrent het te betalen bedrag en de betalingstermijn.

 

7. Moedig electronische betaling aan

Vermeld een gestructureerde mededeling om te gebruiken in overschrijvingen. Zo’n mededeling vergemakkelijkt de verwerking van betalingen en vermijdt fouten.

 

8. Reageer onmiddellijk wanneer een klant te laat betaalt

Hoe langer u wacht met reageren, hoe kleiner de kans dat u uw geld nog ziet. Wanneer u weinig tijd of mensen ter beschikking hebt, doet u best beroep op een incassobureau zodra een onbetaalde factuur de vervaldag bereikt.