Ga naar hoofdinhoud

Onbetaalde facturen: Het geheim achter een succesvolle inning

Geen tijd? Geen zin in? Het lijkt onschuldig, de opvolging van onbetaalde klantenfacturen uitstellen. Maar dat is het niet: Uw inkomsten lopen gevaar wanneer u de tijd niet neemt om onbetaalde facturen snel op te volgen.

Kans op succesvolle inning daalt, elke dag...

Beseft u dat het risico op niet-betaling toeneemt elke extra dag een factuur onbetaald blijft? Onderstaande grafiek toont hoe sterk de kans op succesvolle inning (Collectability of Claims %) daalt.

onbetaalde facturen inning

Ouderdom onbetaalde facturen bepalend voor incasso succes

Onderzoek uitgevoerd door Intrum Justitia maakt het belang van een snelle opvolging duidelijk:

  • 90 dagen na vervaldag wordt 75% van de onbetaalde facturen succesvol geïnd.
  • 6 maanden na vervaldag wordt 60% van de onbetaalde facturen succesvol geïnd.
  • 1 jaar na vervaldag wordt nog slechts 45% van de onbetaalde facturen geïnd.
  • 2 jaar na vervaldag zakt het inningspercentage onder 30%.

De kans op succesvolle inning daalt sterk naarmate men verder afwijkt van de vervaldatum van een onbetaalde factuur.

Openstaande schuld minnelijk innen?

Haal maximaal succes binnen 90 dagen met Intrum Justitia > 

Effectief & zonder onnodige kosten!

 

11 tips om de inning van onbetaalde facturen te versnellenonbetaalde facturen sneller innen

  1. Zorg voor heldere facturen, die een expliciete goedkeuring van uw algemene voorwaarden voorzien.
  2. Voorzie in uw algemene voorwaarden duidelijke betalingsvoorwaarden en kredietvoorwaarden.
  3. Voorzie in uw algemene voorwaarden een specifieke termijn waarbinnen betwistingen dienen te gebeuren: meestal 14 dagen na ontvangst van de goederen of levering van de diensten.
  4. Voorzie onmiddellijke opvolging wanneer de vervaldatum van een klantenfactuur verstrijkt. Stel niet uit!
  5. Reageert uw klant niet op uw betalingsherinnering? Geef onbetaalde facturen, bij voorkeur, binnen 90 dagen na vervaldatum door aan Intrum. Onze dossierbeheerders zorgen snel voor een maximale inning.
  6. Hoe vollediger de dossiers die u doorgeeft, hoe groter de kans op snelle inning.
  7. Bewaar naast adresgegevens ook telefoonnummer(s) en e-mail van uw klanten. Bij consumenten is het zeer nuttig om ook de geboortedatum te vragen. Deze vergemakkelijkt adresopzoeking in geval van een verhuis.
  8. Bezorg ons alle stavingstukken: contract, bestelbon, algemene voorwaarden, factuur, leveringsbon, kopie van rappels, e-mail verkeer tussen u en uw klant en uw antwoord op eventuele betwistingen van de klant. Dit laat Intrum toe om korter op de bal te spelen bij betwistingen en het bespaart u tijd bij de afhandeling van dossiers.
  9. Specifieer in uw algemene voorwaarden een schadebeding en verwijlinteresten. Zorg ervoor dat u het bedrag redelijk houdt en in verhouding tot het mogelijk geleden nadeel.
  10. Hanteer een profielspecifiek debiteurenbeheer. Behandel de verschillende risico's op een gesegmenteerde manier.
  11. Preventie voorop: Onbetaalde facturen tegengaan, start bij een doordacht en strikt acceptatiebeleid.