Ga naar hoofdinhoud

Wij gebruiken cookies om ervoor te zorgen dat wij u de beste gebruikerservaring kunnen bieden op deze website. Als u verder gaat zonder uw instellingen te wijzigen, gaan wij ervan uit dat u akkoord gaat met het ontvangen van alle cookies op de intrum.com website. Als u dat wenst, kan u uw cookie instellingen op elk moment wijzigen. Lees onze cookie policy.

Stress bij schulden tast werking hersenen aan

Hersenonderzoek toont aan: armoede veroorzaakt een zware emotionele en cognitieve last. Die last verstoort de bedrading in het brein, waardoor chronische stress ontstaat. De stress tast het vermogen aan om problemen doelmatig aan te pakken, prioriteiten te stellen en impulsen te controleren.

Door de stress wordt het moeilijker om plannen te maken en om lange termijn doelen te behalen. Kortom: juist de vaardigheden die je nodig hebt om uit armoede te komen, verminderen aanzienlijk door de stress die wordt veroorzaakt dóór armoede. Door een korte termijnperspectief nemen mensen uiteindelijk domme(re) beslissingen. Dit alles blijkt uit de Handreiking Mobility Mentoring van Platform 31 in samenwerking met de Hogeschool Utrecht.

Onderstaand een aantal andere bevindingen uit het rapport:

Stress bij schulden

“Schaarste kan leiden tot een (tijdelijke) daling van het IQ van zo’n dertien punten. Ter vergelijking: dat is evenveel als het verschil in IQ tussen alcoholisten en niet-alcoholisten. Daardoor ontstaan allerlei problemen: op het werk omdat mensen hun aandacht niet vast kunnen houden en fouten gaan maken.

Mensen verliezen relaties omdat ze er geen aandacht aan besteden, terwijl juist van een sociaal netwerk veel steun kan uitgaan. De stress van schulden leidt tot allerlei fysieke en psychische gezondheidsklachten die situaties verergeren.

Ook hebben mensen met schulden minder aandacht en geld voor hun gezondheid: zij maken behandelingen en therapieën minder vaak af en besteden minder aandacht en geld aan gezond eten en sporten.

Mensen met schulden besteden ook minder aandacht aan de opvoeding van hun kinderen, waardoor er vaker problemen ontstaan met de opvoeding en op school. Schulden leiden dus tot stress in allerlei levensdomeinen.”

Doordat Intrum Justitia wekelijks contact heeft met duizenden mensen met schulden, merken wij dit stress effect dagelijks. Daar houden wij dus nadrukkelijk rekening mee in onze werkwijze. Wij gebruiken geen moeilijke woorden in onze brieven en e-mails en vermijden een dreigende toon. Bovendien zijn onze medewerkers erin getraind om hun communicatie in bijvoorbeeld telefoongesprekken, op de individuele eind-klant af te stemmen. Zo bereiken wij het beste resultaat, voor alle betrokken partijen.

Heeft u nog vragen of overweegt u uw incassozaken uit te besteden? Neem dan contact met ons op.

Contact